Zoom Phone – Beleid inzake aanvaardbaar gebruik

Met ingang van september 2021

Al het gebruik van Zoom Phone is te allen tijde onderworpen aan dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik (Acceptable Use Policy of "AUP").  Als de Klant of een Eindgebruiker dit AUP schendt, kan Zoom het gebruik van de Diensten door de Klant opschorten.

  1. Redelijk gebruik.   De Zoom Phone-dienst en de bijbehorende belabonnementen zijn voor normaal en redelijk zakelijk gebruik.
  2. Onacceptabel gebruik. Naast verboden gebruik zoals uiteengezet in de Servicevoorwaarden of je Overeenkomst met Zoom, mogen de Zoom Phone-diensten (inclusief elk apparaat, systeem, netwerk of account dat wordt gebruikt in verband met de diensten, of het netwerk van Zoom) niet worden gebruikt om deel te nemen aan een van de volgende activiteiten:
    1. Illegale activiteiten. Het schenden van toepasselijke wetgeving, met inbegrip van Amerikaanse federale, staats- of lokale wet- of regelgeving, of enige toepasselijke wet- of regelgeving van een buitenlands rechtsgebied, met inbegrip van toepasselijke wetten met betrekking tot het opnemen van communicatie. Frauduleus of illegaal gebruik van Zoom Phone-diensten, met inbegrip van activiteiten die in strijd zijn met de wet- of regelgeving op het gebied van telemarketing.
    2. Automatisch kiezen; trunking; toegangsstimulering. Automatisch kiezen of "voorspellend kiezen" op een beledigende manier uitvoeren; je Zoom Phone-nummer trunken of doorsturen naar andere nummers die meerdere gelijktijdige oproepen verwerken of naar een private branch exchange (PBX) of een sleutelsysteem; traffic pumping of toegangsstimulering van oproepen via de diensten of het Zoom-netwerk.
    3. Minderjarigen. Minderjarigen uitbuiten of schade toebrengen (bijvoorbeeld hen blootstellen aan ongepaste inhoud; vragen om persoonlijk identificeerbare informatie zonder toestemming van de ouders).
    4. Interferentie; virussen overbrengen. De diensten of het netwerk van Zoom verstoren, belemmeren, compromitteren of anderszins schaden (ongeacht de intentie of kennis); materiaal verzenden dat virussen, tijd- of logicabommen, Trojaanse paarden, wormen, malware, spyware of andere programma's bevat die schadelijk of gevaarlijk kunnen zijn.
    5. eAanstootgevende of misleidende activiteit. Handelen op een onfatsoenlijke, beledigende, bedreigende, intimiderende, lasterlijke, frauduleuze, kwaadwillige, verstorende, onrechtmatige of andere aanstootgevende manier; of het maken van een valse identiteit van de beller-ID (d.w.z. ID-spoofing), adressen of headers vervalsen of anderszins anderen misleiden over de identiteit of oorsprong van een afzender.
    6. Veiligheid. De diensten mogen niet worden gebruikt voor of in een omgeving met een hoog risico of op een onveilige manier. De Diensten zijn niet ontworpen of in licentie gegeven voor gebruik in gevaarlijke omgevingen die betrouwbaarheidscontroles vereisen, met inbegrip van, maar niet beperkt tot de werking van nucleaire faciliteiten, vliegtuignavigatie-/communicatiesystemen, luchtverkeersleiding en levensondersteunende of wapensystemen.
    7. Informatie verzamelen; spam; bulkberichten. Informatie over derden of eindgebruikers verzamelen of ophalen zonder toestemming; bulkcommunicatie of andere inhoud verzenden zonder toestemming van de ontvanger.
    8. Overmatig of ongeoorloofd gebruik. Een apparaat, systeem, netwerk, account, plan gebruiken, of gebruik van de diensten op een ongeautoriseerde manier, of in overmaat van redelijk zakelijk gebruik, inclusief maar niet beperkt tot gebruik of activiteiten die voortdurend, ononderbroken of consequent overmatig gebruik van Zoom Phone-diensten met zich meebrengen.
    9. Naleving of beveiliging omzeilen. Het profiteren, omzeilen, misbruiken, dwarsbomen, uitschakelen of omzeilen van beperkingen van de Diensten, beveiligingsmechanismen of naleving van deze AUP of enige wet.
    10. Onderscheppen. Het onderscheppen, vastleggen, snuffelen, controleren, wijzigen, emuleren, decoderen of omleiden van communicatie of gegevens voor welk doel dan ook.
    11. Wederverkoop verboden. De klant mag de Diensten of een onderdeel daarvan niet verkopen, doorverkopen, onderverhuren, toewijzen, in licentie geven of in sublicentie geven of deze gebruiken of aanbieden op basis van een servicebureau of time-sharing, tenzij uitdrukkelijk toegestaan in een overeenkomst die door beide partijen is ondertekend.
    12. Gebruik met een hoog risico is verboden. DE DIENSTEN ZIJN NIET ONTWORPEN, VERVAARDIGD, BEDOELD OF AANBEVOLEN VOOR GEBRUIK VOOR EEN RISICOVOL OF FAIL-SAFE DOEL OF ACTIVITEIT OF IN EEN OMGEVING WAAR DEFECT, ONDERBREKING, STORING, FOUT OF ONBESCHIKBAARHEID KAN LEIDEN TOT LICHAMELIJK LETSEL OF PERSOONLIJK LETSEL, OVERLIJDEN OF AMPUTATIE, OF SCHADE AAN EIGENDOMMEN OF MILIEU. DE KLANT ZAL DE DIENSTEN NIET GEBRUIKEN VOOR EEN DERGELIJK DOEL OF EEN DERGELIJKE ACTIVITEIT OF IN EEN DERGELIJKE OMGEVING.
  3. Recht om gebruik te herzien; Opschorting of beëindiging. Zoom heeft het recht om het gebruik van Zoom Phone-diensten door klanten en eindgebruikers te beoordelen.  Gebruik dat niet consistent is met de soorten en niveaus van gebruik door typische zakelijke klanten, inclusief maar niet beperkt tot abnormale gesprekslengtes; abnormale gespreksfrequentie; abnormale gespreksduur; of abnormale belpatronen of bestemmingen die wijzen op een poging om de handhaving van dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik te omzeilen.  Zoom kan onmiddellijk en zonder kennisgeving handelen om de diensten of telefoonnummers op te schorten of te beëindigen als, naar eigen goeddunken van Zoom, het gebruik van de diensten door de klant of zijn eindgebruikers (of het gebruik van bepaalde telefoonnummers) in strijd is met de wet en/of de voorwaarden van dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik.
  4. Overtredingen. Zoom kan dit Beleid inzake aanvaardbaar gebruik naar eigen goeddunken interpreteren en bepalen of een Klant of Eindgebruiker het heeft overtreden.

 

Updates

Het beleid van Zoom moet mogelijk worden aangepast om aan het toepasselijk recht en regelgevingseisen te voldoen. Eventuele wijzigingen in het beleid van Zoom worden hier gepubliceerd. Als je een melding wilt ontvangen van updates van ons beleid, geeft je je e-mailadres op in het onderstaande vak.