사내 메신저로 커뮤니케이션을 더 원활하게

직장 내에서 커뮤니케이션을 복잡하고 짜증 나고 시간이 걸리게 할 필요가 없습니다. 수십 통의 이메일을 '한 바퀴 순회'하거나, 끝나지 않는 '전체 회신' 스레드에 끌려 들어가거나, 한밤중에 개인 휴대전화로 관리자의 문자를 받을 필요도 없습니다. 적합한 Zoom Chat 앱을 사용하면 내부 및 외부에서 함께 일하는 모든 사람들과 효율적이고 쉽게, 그리고 (아마도) 즐겁게 커뮤니케이션할 수 있습니다.

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중요한 비즈니스 기능을 제공하는 기업 채팅 앱

사내 메신저는 커뮤니케이션하는 방식 면에서는 소비자 채팅 앱과 유사할 수 있지만, 몇 가지 중요한 측면에서 다릅니다.

보안

기업 채팅 앱을 사용하면 회사에서 SSO(싱글 사인온) 또는 다단계 인증 같은 보호 장치를 설정하여 회사 내 커뮤니케이션을 외부로부터 보호할 수 있습니다. 또한 회사에는 특정 보안 및 규정 준수 조치를 충족했음을 보여주는 인증서를 보유하고 업계 표준 암호화를 사용하는 사내 메신저가 필요할 것입니다.

관리자

사내 메신저를 통해 관리자는 직원이 채팅을 사용하는 방식을 더 강력하게 제어하여 더 효율적이고 안전한 메시징 환경을 조성할 수 있습니다. 특정 채널에 게시할 수 있는 사람을 제한하고 채팅을 최소화하는 공지 전용 채팅 그룹을 만들 수도 있습니다.

통합

사내 메신저는 대개 Salesforce, Jira, ServiceNow와 같은 다른 기업용 앱과 통합할 수 있습니다. 이러한 통합으로 직원은 채팅 앱에서 바로 필요한 도구를 얻을 수 있으므로 앱 사이를 전환하는 데 소요되는 '전환 비용'이 발생하지 않습니다.

사내 메신저란?

기업은 채팅 앱을 통해 팀이 1:1 또는 그룹으로 커뮤니케이션하고 협업할 수 있도록 지원합니다. 하이브리드 인력은 메시징 앱을 점점 더 많이 사용하고 있습니다. IT 의사 결정권자를 대상으로 한 설문조사에 따르면 90%가 메시징 서비스를 매일 사용한다고 답했고 95%가 메시징 서비스가 원격 환경에서 근무하는 사람들에게 중요하다는 데 동의했습니다.

기본적으로 팀 채팅은 효율적으로 커뮤니케이션하고 빠르게 답을 얻는 데 도움이 됩니다. 그러나 더 풍부한 기능을 갖춘 팀 채팅 앱은 협업을 촉진하고 토론을 활성화하며 중요한 정보를 보관하는 허브 역할을 하여 직원을 위한 더 역동적인 환경을 조성합니다.

사내 메신저의 기능 및 이점

직장에서 이메일을 대부분의 서면 커뮤니케이션에 여전히 사용하고 있다면 비즈니스용 채팅의 이점에 대해 궁금하실 것입니다.

정리 도구

폴더 및 별표를 이용하면 중요한 연락처 및 채널을 추적할 수 있고, 채팅을 북마크로 표시하거나 미리 알림을 예약하면 정리된 상태를 유지할 수 있습니다.

채팅 및 다양한 콘텐츠 검색

범용 검색을 이용해 메시지 기록, 파일 및 연락처 등 원하는 정보를 찾으세요.

비디오 및 오디오 기능

음성 메모, 비디오 메시지 등 다양한 방법으로 메시지를 받아보고 일반적인 채팅을 실시간 비디오 회의로 바꿔 보세요.

팀 협업 도구

화이트보드 및 파일 공유와 같은 추가 도구를 사용해 채팅을 통해 팀원과 협업하며 업무 효율성을 높일 수 있습니다.

통합

파일 저장, 프로젝트 관리 등의 용도로 즐겨 사용하는 비즈니스 앱을 Zoom Chat 워크플로에 통합하여 효율성을 높이세요.

보안 및 개인정보 보호

개인정보 보호 및 보안을 강화하도록 설계된 기능을 사용하여 비즈니스 계정과 메시지를 보호하세요.

비즈니스 커뮤니케이션에 가장 적합한 앱은 무엇일까요?

Zoom Chat이 중요하지만 비즈니스 커뮤니케이션이 인스턴트 메시징에만 머무르지 않는다는 사실을 다들 아실 겁니다. 최고의 Zoom Chat 앱은 채팅에만 초점을 두지 않고 올인원 비즈니스 커뮤니케이션 도구로서 역할을 합니다.

최고의 Zoom Chat 앱을 찾고 있다면, 평가 중인 도구가 다양한 업무 커뮤니케이션 방식을 지원하는지 살펴보세요. 영상 통화, 전화 통화, 이메일은 모두 일상생활의 일부이면서 가장 중요한 비즈니스 대화가 이루어지는 곳입니다.

Zoom Workplace: 비즈니스 채팅 그 이상

Zoom의 통합 커뮤니케이션 솔루션인 Zoom Workplace를 사용해 본 적이 있으신가요? Zoom Workplace는 최고의 팀 채팅 앱이 제공할 수 있는 기능 그 이상을 제공하며, 간소화된 단일 플랫폼에서 다양한 채널의 커뮤니케이션을 개선할 수 있는 도구를 제공합니다.

비즈니스 메시징을 위한 Zoom Team Chat
가상 회의를 위한 Zoom Meetings
Zoom의 클라우드 VoIP 전화 시스템, Zoom Phone
협업 기능을 갖춘 온라인 화이트보드, Zoom Whiteboard
이메일 및 캘린더 커뮤니케이션을 간소화해 주는 Zoom Mail 및 Zoom Calendar
Zoom의 대화 인텔리전스 소프트웨어, Zoom Revenue Accelerator

효율성 향상

Harvard Business Review가 최근에 발표한 보고서에 따르면, 직장인들은 평균적으로 하루 약 1,200번가량 여러 앱과 웹사이트를 오가는 것으로 나타났습니다. 일주일에 4시간이라는 어마어마한 '전환 세비용'을 지불하는 셈입니다.

단일 플랫폼 환경에서는 직원이 새 애플리케이션으로 전환하고 다시 하던 업무에 다시 집중하는 데 걸리는 시간을 줄일 수 있습니다. 단일 앱을 사용하면 이메일, 캘린더, 채팅, 전화, 비디오 회의 등의 기능을 일일이 전환할 필요가 없어 업무 효율성을 높일 수 있습니다. 채팅, 전화, 비디오 통화를 버튼 하나만 클릭하여 전환 가능하므로 상대와 상황에 따라 더 효과적으로 커뮤니케이션할 수 있습니다.

협업 향상

비즈니스 커뮤니케이션 앱은 팀 협업에 중요한 도구입니다. Zoom Workplace는 팀원이 실시간으로, 비동기적으로 연결할 수 있는 기능을 제공하여 협업을 촉진합니다.

Zoom Team Chat은 협업이 시작되는 곳으로, 파일 공유 및 비디오 메시지와 같은 기능이 제공되어, 사용자가 직접 비디오를 녹화하여 개인 또는 그룹 채팅에 전송할 수 있습니다. Zoom Meetings에서는 팀원과 라이브 비디오 통화도 가능하여 더 긴밀하게 협업하고 심도 있는 의사 결정을 내릴 수 있습니다.

또한 Zoom Workplace에는 팀 협업에 매우 유용한 온라인 화이트보드 솔루션이 있습니다. Zoom Whiteboard는 팀이 브레인스토밍하고 아이디어를 정리하고 창의력을 발휘할 수 있도록 도와주는 완벽한 기능의 시각적 도구입니다. Zoom Team Chat을 통해 화이트보드를 다른 협업자와 공유할 수도 있고, Zoom 회의에 가져와 참가자가 실시간으로 주석을 달 수도 있습니다.

비즈니스 가치 개선

업무에 사용되는 앱은 직원의 삶을 더 간편하고 즐겁게 만들 수 있습니다. 하지만 무엇보다 가장 중요한 것은 이러한 앱이 회사에 얼마나 많은 가치를 가져오는가입니다.

2022년 경제적 효과에 관한 조사에 따르면 Zoom의 통합 커뮤니케이션 플랫폼을 사용하여 복합 기업이 261%의 투자 수익률을 달성했고 6개월 이내에 투자 회수를 실현했습니다. 이 조사에서는 Zoom 클라우드를 사용하는 복합 기업이 다음을 달성할 수 있다고 밝혔습니다.

직원당 주당 최대 52분의 생산성을 더하여 직원 생산성 향상
영업 가치 실현 시간을 70% 개선하여 영업 주기 효율성 가속화
문제 해결 시간을 75% 단축하여 내부 IT 지원 간소화
중복 기술을 제거하고 출장을 줄여 연간 수백만 달러 절감

비즈니스 리더는 투자한 도구와 기술이 조직에 직접적 영향을 미치는지 확신하고 싶어 합니다. Zoom Workplace의 기능은 하이브리드 인력 간 협업 향상이나 더 효과적인 커뮤니케이션을 돕기 위해 설계되었을 뿐만 아니라 실제로 생산성을 향상하고, 시간을 절약하고, 고정 비용을 절감해 줍니다.

새로운 Zoom Chat 앱을 확인해보세요

Zoom Chat을 사용해 본 적이 없으신가요? 이 서비스는 Zoom의 모든 요금제에 포함되어 있으며 Zoom Workplace와 함께 사용할 수 있습니다. 즉, Zoom을 사용하고 있는 팀은 비즈니스용 채팅을 업무에 쉽게 통합할 수 있습니다.

Zoom Chat을 사용해 보고 싶으신가요? 간단히 Zoom 클라이언트의 상단에 있는 Zoom Chat 아이콘을 클릭하면 동료와 바로 채팅을 시작할 수 있습니다. 채팅, 채널, 검색, 설정 등 사용자가 알아야 할 모든 사항은 Zoom 학습 센터를 확인해 보세요.