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即时通讯 (IM) 是一种通信方式，两个或两个以上的人通过电脑、平板电脑或移动设备进行实时对话，相互发送信息。
即时通讯通常使用独立的应用程序或嵌入式软件。即时通讯会话可以在两个用户之间的私人独立空间中进行，也可以在多方参与的较大频道中进行。通常情况下，即时通讯涉及一种快速、来回沟通的方式，这使得其与电子邮件通信方式截然不同。即时通讯的实时互动特性让人仿佛置身于面对面交谈的现场，而电子邮件更像是数字化时代的书信往来。
即时通讯应用（或客户端）具有多项功能，可帮助您了解某人何时可以通话。通常情况下可以通过某些图标或彩色编码的信号看到某些团队成员是否在线。随着技术的发展，许多即时通讯解决方案都提供了文件传输、图像共享、记笔记等高级功能。
虽然即时通讯和短信都是基于文本的数字通信形式，但它们的工作方式不同，而且具有明显的不同特征。
即时通讯一般都需要互联网连接，通常通过提供额外功能（例如在线状态显示和高级群聊功能）的特定平台或应用进行。文本消息或短消息服务 (SMS) 主要通过蜂窝网络运行，一般仅限于电话号码之间的基本文本和多媒体消息。在 SMS 中，您不必使用同一个蜂窝网络来发送文本；但在 IM 中，双方需要使用同一个 IM 应用来交换消息。
使用 Zoom Team Chat 这样的即时通讯应用时，您可以获得功能更丰富的体验。它提供实时状态更新、消息历史记录以及与其他协作工具的集成。这使得它特别适合在工作场所使用，而传统短信更常用于个人通信。
即时通讯（IM）和电子邮件都是职场中不可或缺的沟通工具，但两者在几个关键方面存在差异。即时通讯提供实时通信，旨在进行非正式的快速交流并立即做出回应，而电子邮件则属于异步系统，收件人可在方便的时候回复。
即时通讯往往比较随意，消息较短，通常还会显示联系人是否有空聊天，而电子邮件通常用于更正式、更详细的交流，无需立即关注。
此外，电子邮件支持一个或多个使用不同邮件服务商的人互相通信，而即时通讯通常要求参与者使用同一内部平台，或以外部联系人的身份受邀参加群聊才能发送消息。
是的，Zoom 提供即时通讯（通过 Zoom Team Chat），这包含在 Zoom Workplace 中。Team Chat 为免费和付费用户提供全面的消息发送功能，使他们能够简化职场应用之间的通信。借助该应用，您可向联系人、群组和频道快速发送消息，同时还能够轻松访问文件、消息和信息。
Team Chat 是 Zoom Workplace 解决方案的重要功能，能够无缝连接所有协作工具。您可以快速从聊天对话切换到视频会议、协作处理文档或在白板上共同构思，所有这些操作均无需在应用之间切换。从聊天窗口即可直接在会议中分享内容，实时讨论文档，并在虚拟白板上捕捉灵感。借助星标消息和智能通知等功能，Team Chat 让一切井井有条，同时可轻松调用所有办公工具，从而提高团队协作效率。
是的，Team Chat 适用于公司外部联系人。虽然联系人通讯录会自动包含组织内的人员，但您可以通过向与其 Zoom 账户关联的电子邮件地址发送邀请并等待他们同意您的要求来添加外部联系人。加为联系人后，您可以与外部联系人聊天、共享文件和开会。如果外部联系人还没有 Zoom 账户，他们会收到加入 Zoom 的邀请。了解更多关于添加和管理 Zoom 联系人的信息。
Zoom Team Chat 包含在所有 Zoom Workplace 套餐中，其中包括免费的 Zoom Workplace 基础版套餐。要开始使用 Team Chat，请在 Web 浏览器或 Zoom Workplace 桌面或移动应用上登录 Zoom。Team Chat 在默认情况下已经启用；但是，如果您在主菜单中没有看到它，则可能是您的账户管理员已将其禁用。了解有关 Team Chat 入门的更多信息。
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