Tableau de bord
Affichez la qualité des réunions et des webinaires (score MOS) par réunions ou participants.
Examinez les mesures de qualité des réunions : qualité de lʼaudio, de la vidéo, du partage dʼécran, des modalités utilisées et éventuels problèmes.
Sélectionnez un·e participant·e dans la liste des réunions passées pour afficher les informations détaillées relatives à lʼutilisation de lʼaudio, de la vidéo, du partage dʼécran et du processeur.
Classement de l’utilisation par réunions, minutes, participant·es, groupes, informations sur les participant·es, type d’audio ou service.
Consultez les principaux problèmes signalés par les personnes participant aux réunions, puis affichez le détail pour identifier les profils à l’origine des signalements.
Affichez les versions client et les systèmes dʼexploitation actuellement utilisés par vos utilisateur·rices Zoom.
Tableau de bord
Affichez la note moyenne d’opinion (MOS) par site ou pour tous les sites pour les appels entrants et sortants. Explorez des informations plus détaillées sur la qualité des appels.
Consultez les principaux indicateurs dʼutilisation pour Zoom Phone, notamment les appels entrants/sortants, les appels terminés, les appels reçus et les appels en absence pour tous les emplacements ou des emplacements donnés.
Affichez en un clin dʼœil les emplacements professionnels et personnels pour les services dʼurgence.
Des rapports en temps réel et des données historiques sont disponibles pour les files dʼattente des appels avec le Power Pack Zoom Phone.
Affichez les principales données de performance pour les files dʼattente des appels, telles que les SLA, le volume dʼappels, le temps dʼattente, les appels terminés, abandonnés, manqués, et plus.
Affichez lʼactivité des files dʼattente des appels et les tendances sur une période sélectionnée.
Tableau de bord
Affichage de l’utilisation de Zoom Team Chat pour le Top 10 des pays.
Affichage des principaux·ales utilisateur·rices de Zoom Team Chat au sein de votre entreprise.
Affichage de l’utilisation journalière totale de Zoom Team Chat au sein de votre entreprise.
Identifiez les types de contenus de messages envoyés : texte uniquement, fichiers, images, extraits de code, GIF, fichiers audio et vidéo.
Tableau de bord
Affichez lʼactivité journalière dans Zoom Rooms au sein de votre entreprise.
Affichez les salles présentant le plus grand volume de minutes en réunion.
Découvrez quelles sont les salles Zoom de votre entreprise qui connaissent le plus de problèmes techniques.
Affichez les commentaires quantifiés de la part des utilisateurs de Zoom Rooms.
Affichez la version du client utilisée par les salles Zoom au sein de votre entreprise.
