Zoom pour les petites entreprises
Zoom pour les petites entreprises

Logiciel de collaboration conçu pour les petites entreprises

Les outils non connectés vous font perdre du temps. Avec la plateforme AI-first de Zoom, tout fonctionne en synergie, ce qui vous permet de travailler plus intelligemment, de gérer les coûts et d’accroître votre clientèle.

Zoom pour les petites entreprises

Plébiscité par les petites entreprises du monde entier

Prix « Buyer’s Choice » 2026 de TrustRadius Distinction « Gartner Digital Markets 2025 » Prix pour les PME « SMB Best Results » Prix du/de la dirigeant·e PME « SMB Leader »
Good American
MRED
Lake Flato
Cinamaker
19Labs
Caleb & Brown
Couch Cork

Pourquoi les petites entreprises adorent Zoom

Gagnez du temps chaque semaine

Gagnez du temps chaque semaine

L’IA peut vous aider à prendre des notes, à assurer un suivi et à effectuer le travail administratif de manière automatique.

Restez en contact avec votre clientèle

Restez en contact avec votre clientèle

Répondez aux appels, à la messagerie et aux demandes de renseignements, même en dehors des heures de bureau.

Maîtrisez les coûts

Maîtrisez les coûts

Centralisez vos outils sur une seule plateforme grâce à l’IA intégrée.

Démos
Démos

Découvrez comment travailler plus efficacement

Gagnez en productivité

Gagnez en productivité

Avant, pendant et après chaque réunion

  • Permettez à vos clients de réserver des réunions instantanément grâce à Zoom Scheduler, de générer des idées dans Whiteboard et de bénéficier de priorités automatiquement définies par un agent IA Zoom.*
  • Utilisez My Notes pour enregistrer les décisions prises lors des réunions, tandis que l’IA transcrit automatiquement vos notes, puis développe et organise vos principales conclusions.**
  • Automatisez les suivis grâce aux flux de travail optimisés par l’IA, résumez instantanément les chats et créez du contenu avec AI Productivity Suite***en quelques minutes, et non en quelques heures.

Développez votre clientèle

  • Répondez aux appels 24 h/24, 7 j/7, prenez des rendez-vous et routez les demandes avec le réceptionniste Zoom Virtual Agent.
  • Restez à l’affût des opportunités. Le Pack Engagement client Zoom Phone permet des appels professionnels fiables grâce à la gestion contextuelle des appels, des textes et des files d’attente.
  • Faites le lien entre communications et opérations en synchronisant les réunions Zoom, les enregistrements, et les synthèses IA directement vers votre Bonsai CRM.
Développez votre clientèle
Gérez les coûts sans compromis

Gérez les coûts
sans compromis

  • Une IA intégrée qui travaille pour vous. Générez automatiquement des notes, des calendriers de projets et des présentations.
  • Une seule plateforme pour éliminer les outils redondants. Zoom Meetings, chat et documents, tous vos outils connectés regroupés en un seul et même endroit.
  • Gagnez du temps et maîtrisez vos coûts. Moins d’outils, moins d’heures dédiées aux tâches administratives, plus de productivité.

Fonctionne avec les outils que vous utilisez déjà

Bonsai
Google
Hubspot
Asana
Intuit Quickbooks
Stripe
Jira
Intuit Mailchimp
Zoho

Retrouvez le sourire en faisant des économies

Notre plateforme tout-en-un axée sur l’IA ne se contente pas d’aider les entreprises comme la vôtre à dépasser leurs objectifs. Elle réunit tous vos outils dans une expérience simple et appréciée des utilisateur·rice·s.

Étape 1 : Quel logiciel utilisez-vous aujourd’hui ?

Vidéo

GoTo

IA

CoPilot 365

IA

Otter.ai

IA

xChatGPT AI-enabled UCaaS

Zoom Team Chat

Slack

Zoom Team Chat

Teams

Zoom Team Chat

Discord

Zoom Phone

Webex (Phone)

Zoom Phone

RingCentral

Programmation externe

Calendly

Solutions pour espaces de travail

Envoy

Zoom Whiteboard

Miro

Zoom Whiteboard

Mural

Vidéo asynchrone

Loom

Documents collaboratifs

Notion

Documents collaboratifs

Evernote

Sondages/Enquêtes

SurveyMonkey

Zoom Tasks

Monday

Étape 2 : combien de personnes travaillent dans votre entreprise ?

50
1 5000+
personnes
Logo Zoom

Simplifier votre système et économiser

Explorer Workspace Business Plan pour remplacer les logiciels que vous avez sélectionnés

applications

C’est le nombre d’applications que Zoom Workplace pourrait remplacer

par utilisateur·rice et par mois

Il s’agit du montant qu’une entreprise de votre taille pourrait économiser par utilisateur·rice et par mois, par rapport au tarif non professionnel des logiciels que vous avez sélectionnés.

économie totale par mois

Voici l’estimation des économies totales pour une entreprise de personnes

Voir les forfaits Contacter le service commercial

*L’estimation des économies est fournie uniquement à titre informatif ; elle est fondée sur la résiliation d’au moins quatre forfaits tiers.Les tarifs sont basés sur la liste des prix en USD publics disponibles en mars 2025 pour les nouveaux clients qui achètent Zoom Workplace Affaires Plus.

Sécurité et conformité
Sécurité et conformité

Protéger les données sensibles

Chiffrement en transit et au repos

Plateforme riche en fonctionnalités, soutenue par une technologie de chiffrement visant à assurer la confidentialité et la sécurité des utilisateur·rice·s.

Une IA fiable

Zoom n’utilise pas l’audio, la vidéo, le chat, les fichiers ou les transcriptions de sa clientèle pour entraîner ses modèles d’IA.

Contrôles granulaires de l’IA

Les admins peuvent activer ou désactiver les fonctions d’IA au niveau du compte, du groupe ou de chaque utilisateur·rice.

Options de résidence et de conservation des données

Choisissez les régions de stockage et les paramètres de conservation adaptés aux besoins de conformité de votre entreprise.

Certifications et audits

La plateforme de Zoom offre des certifications de conformité, comme ISO, SOC 2 et des contrôles compatibles avec la loi HIPAA, pour vous aider à respecter les normes réglementaires.

Témoignages clients
Témoignages clients

Des équipes de toutes tailles nous font confiance

En savoir plus En savoir plus Referral Staffing Solutions

Referral Staffing Solutions a enregistré une hausse de 25 % de son volume d’appels grâce à la plateforme Zoom

« Je ne m’occupe pas seulement du service informatique, je travaille également au service de facturation. Pouvoir payer une seule facture au lieu de plusieurs m’a fait gagner un temps précieux. »


-  Shobi Zietlow, propriétaire

Referral Staffing Solutions
Visla
KD Jones
Referral Staffing Solutions a enregistré une hausse de 25 % de son volume d’appels grâce à la plateforme Zoom
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« Je ne m’occupe pas seulement du service informatique, je travaille également au service de facturation. Pouvoir payer une seule facture au lieu de plusieurs m’a fait gagner un temps précieux. »


-  Shobi Zietlow, propriétaire

Ressources dédiées aux petites entreprises

Comment collaborer plus intelligemment en 2026

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Redéfinir le concept de l’effort au travail à l’ère de l’IA

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S’offrir un assistant IA sans avoir à recruter

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IA pour les petites entreprises

L’IA pour les petites entreprises : faire de la curiosité un atout

Comment l’IA aide les entreprises à exploiter pleinement leur potentiel

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L’état du solo-entrepreneuriat en 2026

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Découvrez le logiciel de collaboration de Zoom pour les petites entreprises

FAQ
FAQ

Vous avez des questions ? Nous avons les réponses.

Les propriétaires de petites entreprises s’appuient sur des logiciels de collaboration pour centraliser la communication, l’organisation et la productivité. Ces plateformes combinent des outils essentiels, tels que le chat, la visioconférence et le partage de fichiers, avec une planification intégrée, la création de documents et la gestion des tâches et ce, afin de garantir harmonisation et efficacité au sein des équipes, à mesure de leur évolution.

Grâce à des solutions telles que Zoom Workplace, les petites entreprises peuvent organiser des réunions, échanger des messages en temps réel, partager des fichiers en toute sécurité et gérer des projets sans avoir à jongler entre plusieurs applications.En outre, des fonctionnalités d’IA intégrées telles que des agents IA Zoom et AI Productivity Suite peuvent automatiser les notes, les suivis et les flux de travail (avec la référence ZoomMate*), tandis que des outils comme Zoom Scheduler, Zoom Whiteboard et Zoom Canvas facilitent la planification, la recherche d’idées et la collaboration. Ensemble, ces outils créent un espace de travail unique qui aide les petites équipes à travailler plus efficacement, à répondre plus rapidement aux besoins des clients et à évoluer en toute confiance.

Bien qu’ils soient utilisés par des entreprises de toutes tailles, ces outils spécifiques sont conçus pour :

  • Les start-ups , qui se doivent d’agir rapidement, avec des ressources limitées.
  • Les agences boutiques, qui gèrent plusieurs projets clients.
  • Les équipes hybrides ou à distance, qui ne peuvent pas compter sur des discussions en présentiel, de type « à la machine à café », pour rester en phase.
  • Les indépendants , qui ont besoin de collaborer professionnellement avec des partenaires externes.
  • Les professionnels de la santé et du bien-être, tels que les chiropracteurs, les thérapeutes, les diététiciens et les salles de sport, qui nécessitent des moyens de communication sécurisés et fiables.

L’e-mail a été conçu pour la messagerie, non pour la gestion de projet. Les logiciels de collaboration réduisent la lassitude liée aux changements d’application en organisant les conversations dans des canaux ou sujets spécifiques. Cette pratique permet notamment d’éviter qu’un dossier ou une décision cruciale ne se perde dans une avalanche de newsletters ou de demandes de clients sans rapport.

De nombreuses plateformes efficaces combinent :

  • Messagerie instantanée : pour des échanges rapides et informels.
  • Partage de fichiers : stockage centralisé avec contrôle des versions.
  • Gestion des tâches : checklists ou tableaux permettant de savoir qui fait quoi.
  • Intégration vidéo : pour les réunions en face à face lorsque le texte ne suffit pas.

La distinction n’est pas très nette, mais en général :

les logiciels de collaboration se concentrent sur le « comment », soit sur la communication et les interactions en temps réel.

Les logiciels de gestion de projet sont axés sur le « quoi » et le « quand », soit les délais, la répartition des ressources et les feuilles de route à long terme.

De nombreux outils modernes combinent désormais les deux fonctionnalités en une seule interface.

 De nombreux fournisseurs réputés proposent des fonctionnalités de sécurité professionnelles, notamment le chiffrement de bout en bout et l’authentification multifacteur (MFA). Si vous traitez des données clients sensibles, recherchez également des outils offrant des autorisations personnalisables, afin de contrôler qui voit quoi.

Zoom contribue à sécuriser les communications des petites entreprises grâce à des fonctionnalités de sécurité professionnelles, permettant de protéger les données sensibles lors des réunions et des chats et dans les fichiers. La plateforme a été conçue dans un souci de sécurité et de confidentialité, permettant ainsi aux équipes de collaborer en toute confiance.

De nombreuses plateformes permettent un « Accès invité », idéal pour collaborer avec des sous-traitants, des fournisseurs ou des client·e·s, sans leur donner accès aux discussions internes de votre entreprise.

Vous pouvez également ajuster les autorisations de partage pour des outils Zoom spécifiques, tels que Zoom Sheets, Zoom Whiteboard et Zoom Clips, afin que les collaborateur·rice·s externes puissent voir, commenter ou modifier les fichiers au besoin, contribuant ainsi à un travail d’équipe sécurisé et fluide entre organisations.

De nombreuses plateformes de collaboration modernes sont conçues pour faciliter le travail en équipe. Vous pouvez généralement intégrer votre calendrier existant, votre option de stockage sur le cloud (comme Google Drive ou Dropbox) et même votre système de gestion de la clientèle (CRM) afin que les données circulent facilement entre ces éléments. Zoom Workplace pour les PME peut s’intégrer à Google, HubSpot, Asana, QuickBooks, Stripe, Jira, MailChimp, Zoho, Bonsai, etc.

Vous vous demandez plusieurs fois par jour « Où est passé ce fichier ? » ? Vos réunions hebdomadaires consistent essentiellement à tenter de faire le point sur l’avancement d’un projet ? Il est peut-être temps d’envisager une solution spécifique. Zoom Workplace peut contribuer à réduire les coûts grâce à une efficacité accrue et à la consolidation des outils.

De nombreux fournisseurs proposent un modèle gratuit. Vous pouvez commencer avec une version gratuite qui couvre vos besoins basiques, puis passer à une offre payante (généralement facturée par utilisateur·ice, par mois) en fonction de l’évolution de vos équipes ou de vos besoins en fonctionnalités avancées de stockage sur le cloud. Zoom Workplace propose un forfait Basique gratuit pour vous lancer.

*Les fonctionnalités et capacités sont soumises aux limites d’utilisation applicables, à la disponibilité et au solde de crédits IA. Certaines fonctionnalités peuvent nécessiter des abonnements ou des crédits supplémentaires. Les performances réelles peuvent varier en fonction de la requête, des conditions du système et des données disponibles.
**Les fonctionnalités IA de base sont incluses dans les forfaits Zoom Workplace payants.
***AI Productivity Suite est disponible en tant que référence autonome ou avec l’achat de la référence ZoomMate.