TI
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Simplifique a TI. Acelere o suporte.

Elimine a pressão exercida sobre a área de TI com o Team Chat: uma única plataforma segura com interface fácil de usar, IA integrada e fluxos de trabalho automatizados.

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Recurso de caso de uso
Encaminhe problemas automaticamente

Encaminhe problemas automaticamente

Encaminhe instantaneamente suas dúvidas de suporte de TI para a pessoa certa ou para o Zoom Virtual Agent, que preserva o contexto das interações anteriores.

Solucione incidentes e interrupções mais rapidamente

Solucione incidentes e interrupções mais rapidamente

Crie um fluxo de trabalho automatizado que configure um webhook e crie um tíquete e um canal de chat no Jira. Fique por dentro dos alertas do ServiceNow no chat.

Responda às perguntas frequentes com um emoji

Responda às perguntas frequentes com um emoji

Crie um fluxo de trabalho para sinalizar automaticamente o administrador de TI correto ou inserir um link quando você reagir a uma pergunta comum com um emoji específico.

Automate common fixes

Automate common fixes

Create a custom support agent to reset permissions, route escalations, & trigger Jira workflows to free up the help desk.

Keep teams aligned during active issues

Keep teams aligned during active issues

Keep resolutions on track with a custom agent that groups related requests, posts updates, and notifies stakeholders.

Cut through the noise with Spotlight

Cut through the noise with Spotlight

Spotlight only highlights escalation-related messages, unresolved issues, and mentions, helping you stay focused. (Coming soon)

Flex

"Em uma empresa global, essa comunicação instantânea é fundamental para manter a conversa em andamento. Podemos entrar em contato com qualquer usuário de qualquer departamento, em qualquer unidade. Você pode ter seus chats individuais, canais em grupo e integração com bots. O leque de possibilidades é enorme."

Sergio Dammroze

Diretor de soluções colaborativas da Flex

Conecte suas equipes com o Team Chat

*Zoom AI Companion está disponível nos planos pagos elegíveis do Zoom Workplace. Pode não estar disponível para todas as regiões ou setores. Saiba mais.