Compartilhe insights, encaminhe problemas para solução e mantenha-se alinhado com a jornada do cliente — tudo em uma única plataforma de chat com IA.
Quando precisam de ajuda de equipes de produto, engenharia ou operações, os agentes podem enviar mensagens rapidamente no Zoom Team Chat — sem música de espera ou ferramentas adicionais.
Com um chat dedicado para cada fila de suporte, os agentes que lidam com os mesmos problemas podem compartilhar soluções, identificar padrões e apoiar uns aos outros.
Create a custom agent to automatically surface past tickets, conversations, and known solutions, all directly in chat.
Surface urgent escalations, priority conversations, and unresolved cases with the Spotlight feature to improve resolution times. (Coming soon)
Diretor de Digital Workplace and End User Computing da Convera
Veja como automatizar fluxos de trabalho comuns no Zoom Workplace com o ZoomMate e o Workflow Automation.
Domine sua agenda com a priorização inteligente de tarefas.
Veja como unificar sua estratégia de colaboração interna com a combinação certa de canais de comunicação.
*Zoom AI Companion está disponível nos planos pagos elegíveis do Zoom Workplace. Pode não estar disponível para todas as regiões ou setores. Saiba mais.
