Från kostnad och konsolidering till användning och resultat
Publicerad den 29 oktober 2025
Kimberly Storin är en ledare inom marknadsföring och kommunikation som är känd för att transformera varumärken och främja hållbar tillväxt. Hon är Chief Marketing Officer på Zoom och ansvarar för varumärket, kommunikation, de regionala marknadsföringsteamen samt för marknadsföring av produkter och företag.
Kim började på Zoom år 2025 och arbetade före dess på Zayo. Där ansvarade hon för marknadsföring och kommunikation och byggde upp företagets första marknadsföringsfunktion, förbättrade anseendet hos företagets varumärke, hanterade tre förvärv och ökade bokningarna och tillväxten tre år i följd. Innan Kim arbetade på Zayo hade hon ledande marknadsföringsroller på en rad olika teknikföretag, från en SaaS-startup till ett Fortune 50-företag. Tidigare under sin karriär har hon även varit M&A-konsult på Deloitte. Kimberly är ordförande för Women's Fund på Austin Community Foundation och är också en av grundarna till Women in Revenues Austin-avdelning.
Hon har en kandidatexamen i företagsekonomi med inriktning mot informationssystem från University of Texas at Austin och en MBA från University of Southern California’s Marshall School of Business.
Sammanfattning
Organisationer har gjort stora investeringar i samarbetsteknik i många år, men få kan visa att dessa verktyg har gjort personalen mer produktiv.
Deloitte och Zooms senaste forskningsrapport The Productivity Payoff of Next-Generation Collaboration visar att de flesta organisationer fortfarande har svårt att koppla sina samarbetsplattformar till mätbara resultat. De ansvariga förväntas konsolidera verktyg och hålla sig inom IT-budgeten, men istället för att eliminera befintliga problem har många introducerat nya sådana i sin iver att effektivisera verksamheten.
Budskapet är tydligt: Samarbetsplattformarnas värde definieras på fel sätt och produktiviteten är fortfarande ett problem som behöver lösas. Men: Det behöver inte vara så.
Resultaten har mätts i aktivitet, till exempel antal möten, utfärdade licenser eller aktiv drifttid, när det är verksamhetens momentum som verkligen räknas: utbredd användning, snabbare beslut och mer tid över för arbetsuppgifter som skapar värde.
Deloittes forskning pekar ut tre avgörande insikter som formar nästa era av samarbete för företagen:
Slutsatsen: Framgång kommer av att använda och tillgängliggöra nästa generation funktioner och mäta resultat, inte att minska antalet verktyg eller tvinga fram ett enhetligt sätt att arbeta.
Framtidens samarbete avgörs inte av hur många verktyg ni använder, utan av hur era team använder dem för att få jobbet gjort. När samarbetet upplevs som intuitivt ökar användningen och produktiviteten tar fart. Enligt Deloitte kan företag som börjar använda nästa generations funktioner få tillbaka uppskattningsvis tre timmar per anställd varje vecka. Detta motsvarar ett potentiellt produktivitetsvärde på 134 miljarder USD för stora organisationer i USA. Detta visar att den största avkastningen inte kommer från konsolidering, utan från faktisk användning av tekniken.
De organisationer som är mest framgångsrika går från att titta på mätvärden för användning och fokuserar istället på resultatbaserade mätvärden: tid som medarbetarna får tillbaka, beslut som fattas snabbare och ett större engagemang mellan olika team. Ledare som anammar detta tankesätt kan förvandla sina samarbetsplattformar från ett kostnadsställe till en produktivitetsmotor som skapar större värde i hela organisationen.
Folk väljer Zoom eftersom det upplevs som smidigt. Enkelhet och intuition är inte bara uppskattade egenskaper, utan skillnaden mellan verktyg som accepteras och verktyg som verkligen gör nytta och används.
AI påskyndar den här förändringen genom att göra mervärdet med samarbetet mätbart. AI hjälper personalen att se den tid de sparar, de problem som försvinner och det effektiva arbetssätt som de får tillbaka.
Zoom Workplace* kan realisera det här genom att automatiskt sammanfatta möten, fastställa viktiga åtgärder och omvandla diskussioner till framåtrörelse. De enskilda förbättringarna av effektiviteten på mikronivå blir till makrofördelar när man tittar på dem tillsammans: mätbar ROI.
Medan vissa andra plattformar först nu börjar erbjuda AI-funktioner jobbar Zoom redan på vad som kommer härnäst: AI som hjälper dig var du än arbetar. AI-funktionerna sträcker sig bortom Zoom Workplace och kopplar samman insikter mellan olika appar – från Microsoft Teams-möten till Word-dokument – vilket skapar en enhetlig produktivitet på hela den digitala arbetsplatsen.
Deloittes resultat bekräftar det: Den som integrerar AI i sina samarbetsflöden fattar beslut snabbare och får nöjdare medarbetare.
Vi befinner oss i ett skifte när det gäller hur vi värderar samarbete. Det handlar inte längre bara om kostnadsbesparingar eller konsolidering, utan om resultat, integrering och mänsklig kontakt.
Den fråga som IT-ansvariga ställer sig är inte längre ”Hur många verktyg har vi?”, utan ”Hur mycket mervärde får våra medarbetare ut av de verktyg vi använder?”
Samarbetsplattformar har utvecklats från ett nödvändigt IT-verktyg till en motor för tillväxt inom företaget. Zoom är utformat för människor med AI i fokus, och hjälper organisationer att omvandla kontakter till mätbar produktivitet genom att öka effektiviteten, förenkla arbetsflöden och ge teamen mer tid tillbaka.
Produktivitet kan fortfarande kännas som ett olöst problem, men med rätt kombination av enkelhet, integration och AI behöver det inte vara så. När samarbetet bara flyter på kan alla prestera på topp och det är då man verkligen kan börja få en bra ROI.
Studien Deloitte × Zoom ”Value of Collaboration” går djupare in på alla bakomliggande data.
Du kan också titta på vårt webbinarium på begäran för att höra ett samtal med Deloitte och Zoom om vad den här forskningen betyder för din organisation.
*AI-funktionerna i Zoom Workplace är tillgängliga med kvalificerande betalda Zoom Workplace-planer. De kanske inte är tillgängliga i alla regioner eller för alla branschgrenar.
5 minuters läsning
5 minuters läsning
5 minuters läsning
Zoom Sheets omvandlar röriga data till tydliga insikter – inga formler, inget krångel och inget behov av att vara expert på kalkylblad. Från mötesavskrifter till strukturerade kalkylblad – gå smidigt från diskussion till analys.
