Réceptionniste Zoom Virtual Agent

Réceptionniste Zoom Virtual Agent

Un réceptionniste virtuel disponible 24 h/24 et 7 j/7 qui aide à transformer les appels en opportunités client

Le réceptionniste Zoom Virtual Agent accueille les appelants, répond à leurs questions, prend des rendez-vous et route les appels importants. Ainsi, votre entreprise peut rester réactive et chaque appel a une chance de déboucher sur un nouveau client.

Commencer un essai gratuit Contacter le service commercial

Toujours en service, toujours disponible

Une couverture 24 h/24 et 7 j/7 qui permet aux clients d’accéder à l’assistance dans plus de 10 langues.

Convertissez davantage d’appels en clients

Répondez aux questions, prenez des rendez-vous et envoyez des informations par SMS sans décrocher le téléphone.

Transferts simplifiés

Transferts simplifiés

Orientez les appels vers la bonne équipe avec tout le contexte associé.

Conservez votre configuration actuelle

Conservez votre configuration actuelle

S’intègre à ce que vous utilisez déjà. Aucun changement n’est nécessaire.

Écoutez-le en action

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Écoutez comment notre réceptionniste IA gère les appels de clients réels

Répondez aux questions d’entretien et prenez les rendez-vous en temps réel

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Répondez aux questions rapides et transférez les commandes complexes

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Vérifiez le stock, réservez des articles et planifiez les retraits

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Répondez aux questions rapides et transférez les commandes complexes

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Répondez aux questions d’entretien et prenez les rendez-vous en temps réel

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Cas d’usage

Réceptionniste virtuel disponible 24 h/24 et 7 j/7 adapté à tous les secteurs d’activité

Cliniques de santé

Répondez aux appels entrants et planifiez des rendez-vous en dehors des heures d’ouverture pour éviter de surcharger la réception.
Magasins de détail

Répondez aux questions sur la disponibilité des produits, les horaires d’ouverture et le retrait en magasin.
Agences d’assurance

Enregistrez les nouvelles demandes de souscription, aidez à répondre aux questions relatives à la couverture et routez les appels vers l’agent·e approprié·e.
Salons et spas

Gérez les prises de rendez-vous, vérifiez les disponibilités et répondez aux questions, même lorsque votre établissement est fermé ou que vous êtes avec des clients.
Ateliers de réparation automobile

Répondez aux questions courantes, partagez des devis et programmez des réparations.
Plomberie et services à domicile

Prenez les appels d’intervention urgents (oui, même ceux reçus à 2 h du matin), évaluez les prospects et attribuez les missions 24 h/24 7 j/7.
Restaurants

Répondez aux questions concernant les horaires et les menus, prenez les réservations et gérez les appels pendant les coups de feu.
Immobilier

Recueillez les prospects entrants, contribuez à évaluer les acheteurs et les vendeurs, et routez les demandes à forte intention.
Studios de fitness et salles de sport

Gérez les réservations de cours, répondez aux questions concernant les abonnements et assurez-vous que votre planning soit bien rempli pendant que vous vous consacrez aux clients.
Cabinets d’avocats

Recueillez les demandes des clients et aidez à évaluer les dossiers afin que les clients potentiels puissent joindre la bonne équipe.
Cabinets dentaires

Programmez des rendez-vous, répondez aux questions concernant les assurances et envoyez des rappels pour aider à réduire le nombre de rendez-vous manqués.
Cliniques vétérinaires

Gérez les demandes de rendez-vous, communiquez vos horaires et traitez les demandes en dehors des heures d’ouverture.
Services comptables et fiscaux

Recueillez les demandes de nouveaux clients, répondez à la FAQ et routez les appels pendant la période de pointe de la déclaration d’impôts.
Gestion immobilière

Traitez les demandes des locataires, les demandes de renseignements sur les baux et les appels d’entretien pour libérer votre équipe.

Essayez gratuitement le réceptionniste Zoom Virtual Agent

New to Zoom Phone?

Get business calling, SMS, voicemail transcription, and a 24/7 AI receptionist that helps answer calls, handle questions, and support your customers anytime.

Try it for free

Already have Zoom Phone?

Add a 24/7 AI receptionist to your existing Zoom Phone setup and help customers get answers faster — even after hours.

Fonctionnalités clés

Fonctionnalités clés

Un réceptionniste IA qui connaît votre activité, pas seulement les options de menu

Conversations naturelles

Conversations naturelles

Lorsque les clients parlent naturellement, l’IA peut comprendre leur intention et réagir rapidement : fini les menus où il faut appuyer sur « 1 ».

Gestion intelligente des requêtes

Utilisez l’IA pour répondre aux questions, programmer des rendez-vous et gérer automatiquement les demandes courantes en connectant votre site Web ou vos documents de FAQ

Routage intelligent des appels

L’IA route chaque appelant en fonction de ses besoins, qu’il s’agisse d’un service, d’une demande d’assistance ou d’un·e employé·e en particulier.

Transfert par nom

Les appelants peuvent simplement demander la personne dont ils ont besoin, et le réceptionniste Zoom Virtual Agent les met automatiquement en relation avec elle.

Conversations naturelles

Fonctionne avec n’importe quel système de téléphonie

Répondez aux appels, planifiez des rendez-vous et redirigez vos clients grâce au réceptionniste IA, via Zoom Phone ou votre système de téléphonie actuel.

Configuration rapide sans aucun code

Configurez votre réceptionniste IA directement dans le portail admin de Zoom Phone. Personnalisez les messages d’accueil, les compétences et les flux d’appels en quelques minutes.

Analyses intégrées

Suivez le volume des appels, l’intention des appelants et la manière dont les demandes sont traitées afin d’améliorer votre expérience client au fil du temps.

Tarification

Choisissez la configuration qui s’adapte à votre entreprise

Annuel

Standalone

Réceptionniste IA

Fonctionne avec n’importe quel système de téléphonie.

100 minutes/mois
facturation annuelle

Fonctionnalités clés :

- Fonctionne avec n’importe quel système de téléphonie, pas besoin de Zoom Phone
- Traitement des appels 24 h/24 et 7 j/7
- Prise de rendez-vous et collecte de prospects
- Transfert d’appel avec contexte
- Configurez facilement des pages Web, des FAQ, des articles d’aide et bien plus encore
- Configuration à l’aide de l’assistant Zoom Virtual Agent
- Intégrations aux calendriers avec Zoom Scheduler, Google, Microsoft et Calendly
- Fonctionnalités SMS, notamment les rappels de rendez-vous et l’envoi de liens au cours des conversations
- Transfert par nom et numérotation par nom
- Gérez vos conversations en anglais, en espagnol et dans plus de 10 autres langues grâce à la transcription en direct inclue
- Analyse des données en temps réel
- Numéro de téléphone dédié
- 100 minutes de voix incluses
- Des formules d’abonnement flexibles et des minutes supplémentaires

100 minutes/mois
facturation mensuelle

Fonctionnalités clés :

- Fonctionne avec n’importe quel système de téléphonie, pas besoin de Zoom Phone
- Traitement des appels 24 h/24 et 7 j/7
- Prise de rendez-vous et collecte de prospects
- Transfert d’appel avec contexte
- Configurez facilement des pages Web, des FAQ, des articles d’aide et bien plus encore
- Configuration à l’aide de l’assistant Zoom Virtual Agent
- Intégrations aux calendriers avec Zoom Scheduler, Google, Microsoft et Calendly
- Fonctionnalités SMS, notamment les rappels de rendez-vous et l’envoi de liens au cours des conversations
- Transfert par nom et numérotation par nom
- Gérez vos conversations en anglais, en espagnol et dans plus de 10 autres langues grâce à la transcription en direct inclue
- Analyse des données en temps réel
- Numéro de téléphone dédié
- 100 minutes de voix incluses
- Des formules d’abonnement flexibles et des minutes supplémentaires

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Zoom Phone + Zoom Virtual Agent

Zoom Phone + réceptionniste virtuel

Solution complète de téléphonie d’entreprise + réceptionniste virtuel.

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/minute facturée annuellement + le coût de Zoom Phone

Toutes les fonctionnalités du réceptionniste IA PLUS Zoom Phone :

- Appels nationaux illimités (États-Unis et Canada)
- Capacités d’IA de Zoom Phone
- SMS et MMS professionnels
- Passez et recevez des appels sur les téléphones de bureau, mobiles et fixes
- Répondeurs automatiques et routage des appels
- Messagerie vocale avec transcription
- Configuration et gestion simplifiées
- Intégrations avec Microsoft, Google, Salesforce et bien plus encore
- Audio HD et fiabilité de niveau professionnel
- Chat d’équipe, réunions et téléphone dans une seule application
- Enregistrement des appels
- Analyse des données et création de rapports
- Lignes partagées et délégation d’appels
- Appels internationaux et couverture mondiale

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