Assistez plus rapidement votre clientèle en magasin, en ligne et par téléphone grâce à une plateforme unique pour les appels, à un réceptionniste virtuel, aux SMS partagés et bien plus encore.
Répondez aux appels, aux demandes de rendez-vous et aux questions 24 h/24, 7 j/7, même en dehors des heures de bureau.
Points de vente, service client et employé·es mobiles collaborent sur une seule et même plateforme.
Obtenez des informations clients, coachez le service commercial et suivez les tendances des revenus dans l’ensemble des magasins et du service d’assistance.
Ajoutez de nouveaux emplacements, du personnel saisonnier et des équipes d’assistance sans avoir besoin d’un nouveau système.
Donnez des rendez-vous à votre clientèle avec Zoom Phone. Coordonnez les mises à jour de service avec les SMS d’équipe. Routez les appels urgents 24 h/24 et 7 j/7 avec Zoom Virtual Agent.
Faites équipe pendant la haute saison grâce aux boîtes de réception SMS partagées, aux modèles, aux réponses automatiques et à la visibilité sur les interactions en cours.
Gérez les commandes à emporter et les réservations pendant les heures de pointe avec un réceptionniste virtuel et le VoIP pour router les appels et offrir une expérience soignée sur l’ensemble des emplacements.
Soutenez les lancements et les ventes 24 h/24 et 7 j/7 grâce au traitement des appels optimisé par l’IA et à des communications centralisées. Examinez les tendances des interactions pour améliorer l’expérience d’achat.
Coordonnez les réservations, les appels et les équipes de terrain sur différents sites et restez agile au fil de votre croissance grâce aux lignes partagées, au routage centralisé et aux données d’interaction.
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Simplifiez, accélérez et optimisez le travail de vos équipes grâce à Zoom Phone,
des téléphones de bureau tiers et Scheduler, le tout à un
prix abordable.
Zoom AI Companion est disponible avec les forfaits *Zoom Workplace payants éligibles. Disponibilité variable selon les régions et les secteurs d’activité.
