このプライバシーステートメントでは、Zoom Communications, Inc.（以下「Zoom」）により提供されるOnZoom（onzoom.com）、Zoom Events、またはWebinarsプラス（総称して「Zoom Eventsプラットフォーム」）をZoomユーザーが使用する際に、弊社が収集・処理する個人情報について説明します。Zoomが開発したその他のプロダクトやサービスについては、基本的なウェビナーサービスを対象とするZoomのプライバシーステートメント（こちらに掲載）または別途のプライバシーポリシー（こちらに記載されているものを含む）が適用されます。カリフォルニア州にお住まいのお客様は、Zoomの「カリフォルニア州における収集時の通知」および「カリフォルニア州およびその他の米国諸州におけるプライバシー権」セクションをご参照ください。
Zoom Eventsを利用したユーザーの個人情報は誰が閲覧・共有できるのか
カリフォルニア州およびその他の米国諸州におけるプライバシー権
Zoom Eventsプラットフォームは、OnZoom、Zoom Events、Webinarsプラスで構成されるオンラインプラットフォームで、イベント主催者（以下、「イベントホスト」）がオンラインイベント、パフォーマンス、集会、またはこれらに類する催し（以下、「イベント」）を作成、企画、開催、宣伝、管理および掲載できるようにします。イベント参加者（以下、「イベント参加者」）は、これらのイベントに登録および参加でき、イベントホストとイベント参加者（総称して「ユーザー」）は相互に交流することができます。
Zoom Eventsプラットフォームを提供する一環として、弊社はZoomのビデオカンファレンスおよびコミュニケーションサービス（以下、「Zoomカンファレンスサービス」）を使用します。Zoomカンファレンスサービスおよび弊社の他のサービス（お客様が弊社の他のウェブページを訪問したり、ソーシャルメディアで弊社と交流したり、オフラインでZoomが主催するイベントに参加したりする場合など）に関連して弊社がお客様の個人情報をどのように処理するかについては、Zoomプライバシーステートメントをご参照ください。
場合によっては、お客様はアカウントオーナー（「アカウントオーナー」）から提供されたZoomアカウントを通じてZoom Eventsプラットフォームを利用することがあります。 アカウントオーナーとは、Zoomアカウントに登録した組織または個人（たとえば、お客様の雇用主など）を指します。
アカウントオーナーから提供されたアカウントを通じてZoom Eventsプラットフォームを利用する場合、お客様の個人情報の処理はそのアカウントオーナーによって決定され管理されます。同様に、イベントに参加する際、イベントホストは自らの目的または他者に代わって、お客様の個人情報を収集・処理する場合があります。詳細は、下記の「Zoom Eventsプラットフォームを利用したユーザーの個人情報は誰が閲覧・共有できるのか」をご参照ください。
本Zoom Eventsプライバシーステートメントは、アカウントオーナーまたはイベントホストが取り扱う個人情報には適用されません。これらのデータには、それぞれのプライバシーポリシーが適用されます。アカウントオーナーまたはイベントホストが利用者の個人情報の取り扱う方法およびその理由、取り扱いの法的根拠、または利用者の個人情報に関するご要望についてご質問がある場合は、該当するアカウントオーナーまたはイベントホストに直接お問い合わせください。
このZoom Eventsプライバシーステートメントは、Zoomイベントに追加することを選択したサードパーティアプリケーションやソフトウェア（以下、「サードパーティサービス」）や、Zoom Eventsプラットフォームから、またはその関連でアクセスする可能性のあるその他のサードパーティのウェブサイト、アプリケーション、オンライン製品、サービス、事業には適用されません。
弊社が受け取る個人情報
個人情報とは、特定された、または特定可能な人物に関する、またはその人物からのあらゆる情報であり、Zoomが個人と関連付けることができる情報を含みます。お客様がZoom Eventsプラットフォームを使用または操作する際に、弊社はイベントホストに代わって以下のカテゴリの個人情報を収集または処理することがあります。
- Zoomアカウントからの情報: お客様がZoomアカウントを使用してZoom Eventsに登録すると、弊社はZoomアカウントから特定の情報を自動的に収集します。
アカウント情報: Zoom Eventsを使用または操作するZoomアカウントに関連する情報。たとえば、名前、連絡先情報、アカウントID、ビジネスおよび請求情報と住所、アカウントプラン情報などが考えられます。
プロファイルおよび連絡先情報: Zoom Eventsを使用または操作するZoomプロファイルに関連する情報。これには、表示名、プロフィール画像、メールアドレス、電話番号、職務情報、位置情報、およびその他のプロファイル情報が含まれる場合があります（お客様がZoomやイベントホストに提供する情報、またはサードパーティによるZoomへの提供を許可した情報を含みます）。
- イベントホストからの情報: お客様がイベントホストになることを申請し、イベントを作成する際、弊社はイベントホストから特定の情報を収集します。
イベントホスト情報: イベントホストに関連付けられた情報。これには、イベントホストの氏名、表示名、メールアドレス、プロフィールおよびソーシャルメディア情報、連絡先情報、位置情報、事業者登録情報、請求・取引・税務に関する情報、その他イベントホストによって入力された情報が含まれる場合があります。
イベントの作成と招待状の情報: イベントの作成や詳細に関連する情報。たとえばイベントの名称、トピック、開始時間、チケット価格、および招待状に関連するほかの情報などが含まれる場合があります。
イベント参加者情報: イベント参加者への招待状、またはイベントに関するその他のコミュニケーションに関連する情報。イベント参加者の氏名やメールアドレスなどが含まれる場合があります。
イベント設定: イベントの環境設定と設定に関連する情報。パスコードまたは待機室が必要かどうか、許可される定員、画面共有設定、その他の設定と構成情報が含まれる場合があります。
- お客様からの情報。弊社では、Zoom Eventsを提供するために、お客様から特定の情報を収集します。
イベント参加者情報: お客様がイベントに参加する場合のお客様に関する情報。たとえば、お名前、表示名、メールアドレス、電話番号、住所、お支払い情報、登録時のカスタマイズされた質問に対する答えなどが含まれる場合があります。
設定: Zoom Eventsご利用時の基本設定や設定に関連する情報。たとえば通知設定、サブスクリプション設定、その他の設定および構成情報などが含まれる場合があります。
Zoomとのコミュニケーション: Zoom Eventsに関する利用者とZoomとのコミュニケーションに関連する情報。たとえば、カスタマーサポート時のコミュニケーション、フィードバック、およびその他のコミュニケーションに関する情報が含まれる場合があります。
製品の使用状況: Zoom Eventsの使用や操作に関連する情報。これには、今後のイベントと過去のイベント、注文、お気に入り、およびギフト活動が含まれる場合があります。
ウェブサイトの使用状況: Zoom Eventsのウェブサイトの訪問および操作のタイミングおよび方法に関する情報。具体的には、アクセスされたページ、ウェブサイトの機能の操作、およびZoom Eventにサインアップしたかどうかなどが含まれます。
Zoomカンファレンスサービス情報: 弊社は、Zoom Eventsを提供するためにZoomカンファレンスサービスを使用しています。お客様がイベントを主催する際、またはイベントに参加する際、弊社はZoomカンファレンスサービスから特定の情報を収集します。これには、エンドユーザーがZoom Eventsプラットフォームをどのように使用しているかに関するデータや、使用状況およびパフォーマンスに関するエンドユーザーのデバイスからのデータなどが含まれます。
- デバイス情報: お客様がZoom Eventsに使用するコンピュータ、携帯電話、その他のデバイスに関連付けられた情報。これには、スピーカー、マイク、カメラ、OSバージョン、ハードディスクID、コンピュータ名、MACアドレス、IPアドレス、デバイスの属性（オペレーティングシステムのバージョンやバッテリー残量など）、WiFi情報、位置情報（都市、国、地域レベル）、およびその他のデバイス情報（Bluetooth信号など）が含まれる場合があります。
- イベント、メッセージのコンテンツおよびコンテキスト: Zoomカンファレンスサービス上で開催されたイベントを通じて生成されたコンテンツに関する情報。これには、オーディオ、ビデオ、イベント内メッセージ、チャットメッセージのコンテンツ、文字起こし、文字によるフィードバック、投票やQ＆Aへの回答、ファイルに加え、招待状の内容、ミーティング名やチャット名、ミーティングの議題などのような関連する背景情報が含まれる場合があります。コンテンツには、お客様が共有することを選択した内容、お客様の設定（またはアカウントオーナーの設定）、およびZoom Eventsでのお客様の行動に応じて、お客様の音声や画像が含まれる場合があります。
- デバイス情報: お客様がZoom Eventsに使用するコンピュータ、携帯電話、その他のデバイスに関連付けられた情報。これには、スピーカー、マイク、カメラ、OSバージョン、ハードディスクID、コンピュータ名、MACアドレス、IPアドレス、デバイスの属性（オペレーティングシステムのバージョンやバッテリー残量など）、WiFi情報、位置情報（都市、国、地域レベル）、およびその他のデバイス情報（Bluetooth信号など）が含まれる場合があります。
Zoomカンファレンスサービスを通じて弊社が収集および使用する個人情報の詳細については、Zoomプライバシーステートメントをご覧ください。
弊社が個人情報を使用する方法
弊社は、お客様の個人情報を以下の目的で使用します。
- Zoom Eventsプラットフォームの提供: イベントホスト、アカウントオーナー、そのユーザー、イベント参加者、およびその招待先に対して、イベント、機能、サービスを提供する目的。これには、Zoomイベントへのイベント参加者の登録、イベントホストによるイベントの作成および開催の許可、イベント情報の提供、イベント参加者へのプロフィール表示、ネットワーキングのための交流相手の推奨、Zoom Eventsプラットフォームのダッシュボードやレポートの提供、言語設定などの選択肢の提案、ユーザー体験のテストおよび改善のための集計データの活用などが含まれます。また、Zoomは、ユーザーがZoom Eventsを使ってイベントへの招待を送信する際に、受信者に招待やメッセージを届けるためのルーティングにも個人情報（連絡先情報を含む）を使用します。これには、オーディオ、ビデオ、ファイル、メッセージへのアクセスなど、アカウントオーナーまたはそのユーザーの指示に基づいた、カスタマーサポート目的での個人情報使用も含まれる場合があります。さらにZoomは、イベント参加者、イベントホスト、アカウントオーナーとの関係および契約を管理するために、個人情報を使用します。これには、支払い、請求、契約義務の遵守、および関連する管理業務などが含まれます。Zoomアカウントを持たない参加者がZoomイベントに参加する場合、Zoomはその参加者プロフィールを収集・保存し、将来のZoomイベントで使用する場合があります。
- 製品の研究開発: Zoom Eventsプラットフォームの開発、テスト、改善を行う目的。これには、お客様のエクスペリエンスを向上させたり、Zoom Eventsプラットフォームを改善するための集約データを作成したり、その他の合法的なビジネス目的のため、Zoom Eventsプラットフォームの機能とサービスのトラブルシューティングを行ったりすることが考えられます。
- マーケティングおよびプロモーション: Zoom Eventsプラットフォームのマーケティング、広告、プロモーションを行う目的。マーケティングキャンペーンの効果を評価したり、オプトイン形式のコンテスト、懸賞、その他のプロモーション活動を実施したりする目的で個人情報を使用します。さらに、OnZoomのユーザーに対して興味を持ちそうなイベントを提案するためにも個人情報を使用します。弊社のウェブサイトにお客様がアクセスした場合、その訪問日時やサイト上での操作などの情報を記録し、その情報をもとにZoom EventsプラットフォームまたはZoomイベントに関連する広告を表示したり、サードパーティのマーケティングパートナーに依頼して弊社ウェブサイト上でのお客様の行動を記録させたり、広告を配信したりする場合があります。
- 認証、完全性、セキュリティ、および安全性: アカウントおよび活動の認証、悪意のある、有害な、不正な、または違法な行為や安全でない使用の検出、調査、および防止、セキュリティ上の脅威への対処、公共の安全保護、Zoomのインフラストラクチャ、サービス、および災害復旧計画およびポリシーのセキュリティと完全性の維持、ならびにZoom Eventsプラットフォームの安全確保を行う目的。
- お客様とのコミュニケーション: Zoom Events、機能、およびサービスに関してお客様とコミュニケーションを取る目的で弊社は個人情報（連絡先情報を含む）を使用します。これには、ソフトウェアのアップデート、アップグレード、システムの強化に関するお知らせ、お客様からのお問い合わせへの対応、推奨事項の提示などが含まれます。
- コンテンツのコンプライアンスと保護: Zoomは、イベントリスト、イベントレビュー、およびその他のユーザー生成コンテンツを監視し、そこに含まれる個人情報を、以下の目的のために必要または適切と思われる場合に使用することがあります。
- コミュニティガイドラインを含む該当条項の遵守状況をモニタリングし、執行する。
- セキュリティ・インシデントを含む、詐欺、有害、不正または違法な活動の検出、防止、またはその他の対処を行う。
- ユーザー、Zoom またはその他の者の安全、権利または財産に対する危害から保護する。
- 関連法令、または法執行機関やその他の行政機関などからの有効な法的手続きを履行する。
- コミュニティガイドラインを含む該当条項の遵守状況をモニタリングし、執行する。
- 法的理由: 追加で適用される法律の遵守、契約上の義務の遵守、法執行機関や行政機関からの有効な法的手続きへの対応、民事上の証拠開示、訴訟、その他の敵対的な法的手続きについての調査または参加、および弊社の利用規約またはポリシーに対する潜在的な違反の取り締まりと調査を行う目的。
通常、弊社では、本Zoom Eventsプライバシーステートメントに記載された目的、またはお客様の個人情報を収集する時点でご説明する目的においてのみ、お客様の個人情報を使用します。ただし、適用されるデータ保護法で許可されている場合には、お客様に対し開示した目的と両立し得るその他の目的において、お客様の個人情報を使用する場合もあります。
弊社が個人情報を共有する方法
Zoomは、アカウント情報やイベントホスト情報などの個人情報を、お客様の同意を得られた場合、あるいは以下のいずれかの状況においてのみ、サードパーティに提供します（適用法により事前の同意が求められる場合は、これに従います）。
- 紹介パートナー: Zoomがサードパーティのパートナーからお客様の個人情報を受け取り、お客様がユーザーとなった場合、Zoomはパートナーシップ契約の目的のために、選択した個人情報をそのパートナーまたはパートナーにより指名された者に開示することがあります。たとえば、共催イベントにおける紹介パートナーへの報償などがこれにあたります。Zoomのパートナーは、適切なプライバシーとセキュリティの義務を遵守することに契約で合意しています。
- リセラー: アカウントオーナーが、Zoom製品のサードパーティリセラーからZoomのライセンスを取得した場合、リセラーはアカウントオーナーが主催するZoom Eventsの個人情報やコンテンツにアクセスできる場合があります。
- ベンダー: Zoomは、Zoom Eventsプラットフォームおよびその技術インフラの提供、サポート、改善を目的として、サードパーティのサービスプロバイダーと連携しています。また、ZoomはZoom Eventsプラットフォームに関する広告の提供やビジネス分析を行うためにも、サードパーティのサービスプロバイダーと連携することがあります。これらのベンダーは、個人情報の保護および、Zoomへのサービス提供または法令で義務付けられている場合を除き、その他の目的で個人情報を利用することを禁止する契約上および技術上の要件に従い、個人情報へアクセスすることができます。
- 法的理由: Zoomは、次のような場合に必要に応じて、Zoomイベントに関連する個人情報を共有する場合があります。（1）適用法令を遵守するため、または法執行機関、行政機関、規制当局などによる有効な法的手続きや訴訟に対応、調査、参加するため、（2）利用規約やポリシーの潜在的違反に対する取り締まり、または調査を実施するため、（3）潜在的な不正、乱用、または公共への脅威などの安全およびセキュリティに対する懸念を検出、防止、調査するため、（4）企業的責任および社会的責任のコミットメントを果たすため、（5）弊社および弊社顧客の権利および財産を保護するため、（6）紛争を解決し、合意事項を履行するため。
- マーケティングおよび分析パートナー: Zoom Eventsプラットフォームのウェブサイトでは、サードパーティのマーケティングおよび広告プロバイダーを利用して、弊社のウェブサイトの利用状況に関する統計や分析を提供し、広告やマーケティング（ウェブサイトの利用状況に基づくターゲティング広告を含む）を実施しています。これらのサードパーティパートナーは、Zoomウェブサイトに設置されたサードパーティのクッキーを通じて、Zoom Eventsプラットフォームのウェブサイトにおけるお客様の行動情報を受け取る場合があります。これらのパートナーとデータを共有するサードパーティCookieの使用を拒否するには、Cookie設定から弊社のCookie管理ツールをご利用ください。法律で義務づけられている場合、Zoomは事前にお客様の同意を得たうえで、本書に記載されている活動を行います。
- 関連法人: Zoomは、Zoom Eventsプラットフォームのサービス提供、Zoomの製品およびサービス間での統一された一貫性のある体験の提供、ならびに詐欺、不正行為、公共の安全に対する脅威の検知、調査、および防止を行うため、Zoom Voice Communications, Inc.などの関連法人と個人情報を共有しています。
- 経営権の変更: 弊社は、Zoomの事業または資産の全部または一部に関わる売却、合併、買収、再編、または経営権の変更において、実際または潜在的な買収者、その代表者、および関連するその他のイベント参加者に対して、Zoom Eventsプラットフォームに関する個人情報を共有する場合があります。これには、破産手続きや類似の手続きに関連するケースも含まれます。
Zoom Eventsプラットフォームを利用したユーザーの個人情報は誰が閲覧・共有できるのか
Zoomイベントに参加または参加登録すると、イベント外のサードパーティを含む他のユーザーや組織が、あなたが共有するコンテンツや情報などの個人情報を閲覧できる場合があります。
- アカウントオーナーとイベントホスト: Zoom Eventsプラットフォームは、アカウントオーナーとイベントホストに、イベントレベルおよび参加者レベルのイベントデータを閲覧できる報告機能を提供します。イベントレベルでは、この報告データには、セッションのトピック、イベントの期間、イベント参加者数などが含まれる場合があります。参加者レベルでは、この報告データには、個々の参加者の表示名、および入手可能な場合はメールアドレスと登録情報が含まれる場合があります。また、参加者レベルでは、セッションへの参加状況、チャットを通じたエンゲージメント、Q＆Aや投票への回答、スポンサーブースへの訪問数など、イベントのパフォーマンスデータやその他の類似情報も提供します。アカウントオーナーは、イベントの録画、イベントセッションのオーディオの文字起こし、ライブ配信されたイベントコンテンツに加え、そのような報告情報を、自身のプライバシーポリシーに従って使用または共有するかどうかを決定できます。アカウントオーナーは、自身のアカウントに紐づくすべてのユーザーのプロファイル情報、およびZoom Eventsプラットフォームの利用状況に関する情報を作成・閲覧できます。アカウントオーナーに関する詳細情報、およびアカウントオーナーが閲覧・共有できるその他の情報については、 Zoomプライバシーステートメントをご覧ください。
- イベントホスト、パネリスト、およびイベント参加者: Zoomイベントにおけるイベントホストおよびその他のイベント参加者（パネリストを含む）は、ユーザーの表示名とプロフィール画像を見ることができる場合があります。また、アカウントオーナーの設定に応じて、イベントホストおよびイベント参加者は、イベント、オーディオ文字起こし、イベント参加者全員またはイベント参加者に直接送信されたメッセージ、およびイベント中に共有されたファイル、ホワイトボード、その他の情報を閲覧してレコーディングまたは保存することができます。
- ライブストリーミング: イベントホストは、サードパーティのサイトやサービスにイベントのビデオやオーディオのライブ中継（以下「ライブストリーミング」）を送信または受信することを選択できます。つまり、ライブストリーミングにアクセスできるユーザーは、誰でもイベントを視聴できます。
プライバシー権および選択権
お客様が欧州経済領域（EEA）、スイス、または英国に所在している場合、あるいはカリフォルニア州の居住者である場合は、それぞれに対応した以下の専用セクションをご参照ください。それ以外の場合には、お客様からのご要請があり、かつ適用される法令で求められている場合に限り、弊社は以下の対応を行います。
- 弊社が管理している、お客様に関する個人情報の種類をお客様にお知らせします。
- 該当する個人情報またはお客様が以前選択したプライバシーに関する設定を修正または訂正し、利用可能なツールをご案内します。
- 該当する個人情報を削除するか、利用可能なツールをご案内します。
Zoomが管理する個人情報に関するお客様の権利を行使する場合、または弊社による個人情報の取扱いについてご質問がある場合は、privacy@zoom.usまでご連絡ください。その際にはご本人であることを明記し、Zoom Eventsプラットフォームに関する情報の場合は、アカウント情報やユーザー情報、その他弊社が本人確認およびリクエストへの対応を行うために必要な情報をご記載ください。法的に認められる範囲で、弊社は、不当に繰り返される、または系統的なリクエスト、過度な技術的負担を伴うリクエスト、他者のプライバシーを脅かすリクエストについては、処理をお断りすることがあります。ライセンス契約下のアカウントオーナーまたはユーザーである場合は、ご自身のアカウントにアクセスし、個人情報を直接修正することにより対応することも可能です。
子供
16歳以下のお子様には、Zoomアカウントの登録やZoom Eventsプラットフォームへのアクセスは許可されていません。
Zoomへのお問い合わせ方法
お客様の権利を行使する場合、またはこのZoom Eventsプライバシーステートメントに関連したプライバシー関連の質問やコメントがある場合は、privacy@zoom.usまでメールをお送りください。
また、下記の住所まで書面でご連絡いただくことも可能です。
Zoom Communications, Inc.
Attention: Data Privacy Officer
55 Almaden Blvd, Suite 600
San Jose, CA 95113
または、EUの弊社代表宛は以下となります。
Lionheart Squared Ltd
Attn: Data Privacy
2 Pembroke House
Upper Pembroke Street 28-32
Dublin
DO2 EK84
Republic of Ireland
email: zoom@LionheartSquared.eu
弊社のデータ保護責任者へのお問い合わせは、privacy@zoom.us宛てにメールをお送りください。
保持
弊社は、適用法によって長期の保持期間が義務化されている場合を除き、本Zoom Eventsプライバシーステートメントに記載されている使用方法に従事するために義務付けられている期間にわたり個人情報を保持します。
弊社のデータ保持期間を決定するための基準は以下のとおりです。
- 弊社がお客様と継続的な関係を持ち、お客様にZoom Eventsプラットフォームのサービスを提供する期間（たとえば、お客様が弊社のアカウントを保持している期間、または弊社のイベントを利用し続けている期間）。
- アカウントオーナーが、自身のアカウントを通じて情報を修正するか、そのユーザーが情報を削除するかどうか。
- 弊社がデータを保持する法的義務を有しているかどうか（たとえば、特定の法律では、トランザクションを削除する前に、トランザクションの記録を一定期間にわたり保持することが義務付けられています）。
- 弊社の法的立場（契約の履行、紛争の解決、時効の適用、訴訟、規制当局の調査など）に照らして保持が望ましいかどうか。
海外への転送
Zoom Eventsプラットフォームはグローバルに運営されているため、弊社または弊社のサービスプロバイダーが施設を有する国やイベントを開催する国で、個人情報が保存・処理（データセンターに保管される場合など）される場合があります。Zoom Eventsプラットフォームを利用すること、または上記のいずれかの目的で個人情報を提供することにより、お客様の個人情報が米国またはその他の国に転送・保存される可能性があることをご承知おきください。これらの国のデータ保護ルールは、お客様の居住国の規則とは異なり、保護水準が低い場合があります。
欧州居住者であるお客様の個人情報が欧州外に転送される場合、弊社は次を行います。
- 欧州委員会または英国当局（該当する場合）が適切なレベルの個人情報保護を提供していると判断した地域において個人情報を取り扱います。
- あるいは、適用される転送メカニズムに従って個人情報を転送するなど、お客様の個人情報を保護するための適切な保護措置を実施します。
欧州のデータ保護に関する情報
データ主体の権利
お客様の所在地がEEA、スイス、または英国である場合、管理者として弊社が処理する個人情報に関わるお客様の権利には、たとえば以下が含まれます。
- アクセス権および / またはポータビリティ権: お客様は、弊社が保持しお客様に関する個人情報にアクセスする権利を有するとともに、状況によっては、かかるデータをお客様がほかのプロバイダーに提供または「転送」できるように、当該データの提供を受ける権利を有します。
- 消去の権利: 一定の状況下（当初収集された目的では必要とされなくなった場合など）において、お客様は弊社が保持するお客様に関する個人情報を消去する権利を有します。
- 取り扱いに対する異議申し立ての権利: 一定の状況下において、お客様は、弊社がお客様の個人情報の取り扱いを停止すること、および / またはお客様へのマーケティングコミュニケーションの送付を停止することを要求する権利を有します。
- 訂正の権利: お客様は、不正確または不完全な個人情報の修正を弊社に要求する権利を有します。
- 取り扱いを制限する権利: お客様は、一定の状況下（弊社が保持しているお客様の個人情報が正確でないか適法に保持されていないと思われる場合など）において、ご自身の個人情報の取り扱いを制限するよう弊社に要求する権利を有します。
Zoomが管理する個人情報に関する利用者の権利を行使する場合、または弊社による利用者の個人情報の使用についてその他のご質問がある場合は、このプライバシーステートメントのお問い合わせ方法に記載されている連絡先までご連絡ください。なお弊社は、お客様の身元を確認し、お客様が関連する個人情報にアクセスする権利を有することを確認するために、お客様に追加情報の提供をお願いすることがあることをご了承ください。
また、お客様は、データ保護当局に苦情を申し立てる権利も有します。詳細については、お客様の地域のデータ保護当局にお問い合わせください。
個人情報を処理する法的根拠
弊社は、お客様の情報を、合法的かつ透明性のある公正な方法でのみ使用します。ZoomがEEA、スイス、英国などの地域に居住する個人に対応する管理者として個人情報を処理する場合、関係する特定の個人情報および事実関係に応じて、お客様の法域に適用される以下の法的根拠を基準としています。
- 契約の履行に必要な場合: 弊社がお客様と直接契約を締結する際には、その契約に基づきお客様の個人情報を処理します。これは、契約の準備・締結、ならびにその履行および管理（たとえば、Zoom Eventsやその機能・サービスをアカウントオーナー、そのユーザー、および彼らが招待するミーティングやウェビナー参加者に提供し、また請求、契約上の義務の遵守、その他関連する管理業務を含む、弊社とお客様との関係および契約の管理）を行うためです。これらの目的でお客様の個人情報を処理しない場合、すべてのイベント、機能、およびサービスを提供できない可能性があります。
- 特定の取消可能な同意との整合性: 弊社では、お客様からの事前の同意に基づいてCookieを利用し、広告会社や分析会社と提携して、カスタマイズされた広告を配信したり弊社ウェブサイトの利用状況を分析したりしています。こちらのCookie管理ツールにアクセスして、いつでも同意を撤回する権利がお客様にはあります。
- 法的義務を遵守するために必要な場合: 弊社に適用される欧州経済地域の法律、規則、行動規範、ガイドライン、または規制を遵守することを目的として、また、欧州経済地域を管轄する公的機関、行政機関、司法機関、またはその他の規制当局からの要請に対する対応やその他のコミュニケーションを行うことを目的として、弊社に適用される法的義務を遵守するために、弊社では利用者の個人情報を取り扱います。これには、詐欺的、有害、不正、または違法な活動の検出、調査、防止、および停止（以下「詐欺および不正の検出」といいます）、ならびにプライバシー法の遵守が含まれます。
- お客様の重要な利益または他者の利益を守るため: 弊社は、児童の性虐待に関するコンテンツなど、重要な利益や公共の安全に影響を与える不正行為を検知・防止するために、重要な利益を保護する目的で一定の個人情報を取り扱います。
- 弊社（または他者）の正当な利益のために必要な場合（個人情報の保護を必要とする、利用者の利益または基本的な人権、自由がこれらの利益に優先する場合を除く）: 弊社は、以下のような正当な利益に基づいてお客様の個人情報を処理します。（i）お客様にイベントを提供するアカウントオーナーとリセラーとの契約の締結および履行（請求、契約上の義務の遵守、関連する管理およびサポートを含む）、（ii）イベントの開発、テスト、および改善、ならびに製品および機能のトラブルシューティング、（iii）アカウント、アクティビティ、イベントに関する認証、完全性、セキュリティ、安全性の確保（悪意のある行為および弊社の利用規約、ポリシーの違反を検出および防止すること、不良または安全でない体験の防止または調査すること、セキュリティ上の脅威への対処を行うことなどを含む）、（iv）イベントに関連するマーケティング情報、広告、プロモーションの送付、（v）弊社に適用されるEEA域外の法律、規制、実務指針、ガイドライン、または規則の遵守、EEA域外の公的機関、行政機関、司法機関、その他の規制当局からの要請およびその他の連絡に対する対応、ならびに弊社の企業責任および社会的責任の遂行、弊社の権利および財産ならびに顧客の権利の保護、紛争の解決、契約の履行。
カリフォルニア州での収集時の通知
Zoomが受け取る個人情報のカテゴリ: Zoomは、上記の「弊社が受け取る個人情報」セクションで説明されているように、お客様に代わって、以下のカテゴリの個人情報を収集または処理する場合があります。識別子（アカウント情報、プロフィールおよび参加者情報、連絡先情報、および登録情報内など）、金融口座情報（アカウント情報に含まれるものなど）。商用情報（アカウント情報に含まれるものなど）。インターネットまたはその他の電子ネットワークでの活動に関する情報（デバイス情報、ミーティング、ウェビナー、メッセージ、コラボレーション機能、およびウェブサイトに関する使用状況情報、Zoomメールおよびカレンダーサービスからの限定情報など）。音声、電子、および視覚情報（ミーティング、ウェビナー、メッセージング、その他のコラボレーション機能のコンテンツとコンテキストなど）。大学のお客様からの情報などの教育機関情報。弊社が前述の情報または弊社が収集するその他の情報から導出する推論。および機密性の高い個人情報（アカウント情報、ミーティング、ウェビナー、メッセージング、その他のコラボレーション機能のコンテンツとコンテキストの特定のカテゴリなど）。
情報源: 弊社は、「弊社が受け取る個人情報」セクションの説明どおり、お客様自身（お客様による弊社の製品およびサービスの使用に基づく場合を含む）、パートナー、顧客、公開されている情報源などの情報源から情報を受け取ります。弊社は、弊社のサービスを利用する学校から教育機関情報を収集します。詳細については、弊社の「子供の教育に関するプライバシーステートメント」をご参照ください。
Zoomのビジネス上および商業上の使用目的: Zoomは次のビジネス上および商業上の目的で個人情報を使用します。Zoomの製品およびサービスを提供するため、製品の研究開発のため、マーケティングおよびプロモーションのため（Zoom がミーティング、ウェビナー、メッセージのコンテンツ、またはその他のコラボレーション機能の一環で生成もしくは共有されたコンテンツを、マーケティングやプロモーションに使用することはありません）、認証、完全性、セキュリティ、および安全性のため、お客様とのコミュニケーションのため、法的理由のため。詳細については、「弊社が個人情報を共有する方法」をご覧ください。事業目的における個人情報の開示先となる第三者のカテゴリについては、「弊社が個人情報を共有する方法」に記載されています。
Zoomは、弊社のウェブサイトやアプリにおけるお客様の操作に基づき、広告を配信したりユーザーの操作を分析したりすることを目的とした広告および分析サービスを許可する場合があります。これらの行為は、カリフォルニア州法において「販売」または「共有」に該当する可能性があります。オプトアウトする権利に関する詳細は、「カリフォルニア州およびその他の米国諸州におけるプライバシー権」の項目をご覧ください。
保持: Zoomは、適用法によって長期の保持期間が義務化されている場合を除き、本プライバシーステートメントに記載されている使用方法に従事するために義務付けられている期間にわたり個人情報を保持します。保持基準に関する追加の詳細情報については、上記の「保持」をご参照ください。
カリフォルニア州およびその他の米国諸州におけるプライバシー権
2018年カリフォルニア州消費者プライバシー法（カリフォルニア州消費者プライバシー権法により改正）（CCPA）を含むいくつかの米国州法に基づき、住民は以下の権利を有することになります。
- Zoomが収集した個人情報のカテゴリおよび特定の箇所、個人情報が収集されたソースのカテゴリ、個人情報を収集する事業目的、およびZoomが個人情報を共有したサードパーティのカテゴリにアクセスする権利。
- 一定の状況下で個人情報を消去する権利。
- 一定の状況下で個人情報を修正する権利。
- ターゲット広告目的での個人情報の「販売」または「共有」をオプトアウトする権利。一般的な意味で、弊社がお客様の個人情報を販売することはありません。ただし弊社は、多くの企業と同様に、お客様への広告配信（興味・関心による広告、ターゲット広告、またはクロスコンテキスト行動分析に基づく広告など）のためなど、Cookieまたはその他のトラッカーから取得した情報に基づいて、弊社ウェブサイトまたはアプリにおけるお客様の操作を分析することを目的とした広告および分析サービスを使用する場合があります。同じくZoomホームページにあるリンクをクリックし、お客様の個人設定を行うことで、詳細情報を入手することもCookieなどのトラッカー使用をオプトアウトすることもできます。お客様は、オプトアウトしたいデバイスごと、ブラウザごとに逐一、環境設定を行う必要があります。この機能はお客様の好みを記憶する目的でCookieを使用するため、ブラウザからすべてのCookieを消去すると、お客様の優先する設定に選択し直す必要が生じます。カリフォルニア州の住民は、お使いの参加ブラウザシステムごとに個人情報の「販売」および「共有」をオプトアウトするべくグローバルプライバシーポリシー（GPC）を設定することもできます。Zoomは、16歳未満の消費者の個人情報を「販売」または「共有」していることを現時点で認識していません。
- リクエストが拒否された場合に申し立てを行う権利。一部の州では住民に追加の権利が認められています。弊社がお客様のリクエストを拒否した場合、お客様は弊社の決定に対し申し立てを行う権利を有する場合があります。具体的な方法は、弊社からの拒否に関する通知に直接返信するか、privacy@zoom.usまでメールでご連絡ください。
これらの権利は州法に基づくお客様の権利とも合致するものです。これらの権利を行使したお客様をZoomが差別することはありません。
機密情報。Zoomは、一部の州の法律において機密情報とみなされる可能性がある情報を受け取ります。これには、特定のアカウント情報（例: 金融情報、ログイン情報）、ミーティング、ウェビナー、メッセージ、その他のコラボレーション機能からの特定のコンテンツおよびコンテキスト、Zoomのメールおよびカレンダーサービスからの一定の限定情報（例: 本書に記載されたケースにおけるメッセージコンテンツ）が含まれます。Zoomは、Zoomの製品・サービスを提供するため、製品の研究開発のため、認証、完全性、セキュリティ、安全上の理由のため、お客様とのコミュニケーションのため、法的な理由のため、ならびにお客様の同意の下で、機密性の高い個人情報を処理します。Zoomが、お客様に関する特性を推論するため、ZoomにCCPAに基づいて制限する権利を提供するよう要求するいかなる方法においても、機密性の高い個人情報（CCPAの定義によるもの）を使用または開示することはありません。法的な影響もしくは同等の重大な影響をもたらす可能性のある特定カテゴリの個人情報の分析の自動処理に関連して、特定のプロファイリングをオプトアウトすることが、特定の法律に基づいて住民に許可される場合もあります。Zoomは、この種の個人のプロファイリングには関与しません。
権利を行使する場合は、こちらをクリックするか、+1-888-799-0566 にご連絡ください。興味・関心に基づく広告を目的とした弊社サイトでのCookieの使用をオプトアウトするには、上記の手順に従ってください。
弊社は、10営業日以内にお客様のリクエストの受領を確認し、45暦日以内に実質的な回答を提供するか、理由と延長期間（合計で最大90日）を書面でお知らせします。
これらの権利は、絶対的なものではなく、例外および制限が適用される場合があり、かつすべての州の住民には付与されていない可能性があります。特定の状況によっては、法の許す限りにおいてこれらの権利を行使しようとするリクエストを弊社が拒絶する場合があります。弊社がお客様のアクセス、消去、および修正のリクエストを処理するには、お客様の本人確認が必要です。また弊社はお客様の州内居住状況を確認する権利を留保します。お客様の身元を確認するために、弊社はお客様に対し、お客様の既存のZoomアカウント（該当する場合）へのログイン、偽証した場合には偽証罪に問われることを認めたうえでのご自身の身元に関する宣言、および / または、お客様のアカウントに関する2種類以上の個人情報の提供など、追加情報の提供（プロフィール情報など、弊社が保持する情報と比較されます）を求める場合があります。または弊社がお客様のメールアドレスと電話番号などをすでに別途お預かりしており、追加情報の提供を求めない場合もあります。弊社は、お客様から提供された情報を弊社がすでにお預かりしていた情報と比較することで、お客様の消費者としてのリクエストを確認し、詐欺のリスクを最小限に抑えるための追加の対策を講じます。お客様は、代理人を指定して検証済み消費者リクエストを提出することができますが、その場合には本人確認とともに許可状を提出するか、委任状を提出する必要があります。
プライバシー権の請求の開示を確認するには、こちらをクリックしてください。
カリフォルニア州の「Shine the Light」法
カリフォルニア州民法第1798.83条は、「Shine The Light」法として知られており、カリフォルニア州の住民は毎年、前年にサードパーティのダイレクトマーケティングを目的として個人情報（もしある場合）がサードパーティに開示された場合、その情報を要請することができます。弊社では、サードパーティのダイレクトマーケティングを目的として、個人情報をサードパーティに共有することはありません。
本ステートメントの変更
弊社は、個人情報の収集および / または取扱い方法の変更を反映するために、本Zoom Eventsプライバシーステートメントを随時更新することがあります。更新後のZoom Eventsプライバシーステートメントは、弊社のウェブサイトに「最終更新日」とともに掲載されます。なお、本ステートメントに重要な変更を加える場合には、お客様に通知を行い、Zoom Eventsプラットフォームの利用を継続するかどうかを判断いただく前に内容をご確認いただける機会を提供します。