AI Companion

Cải thiện cách nhóm của bạn sử dụng AI với bảng điều khiển phân tích mới

Bảng điều khiển số liệu phân tích mới của chúng tôi dành cho AI tích hợp trong Zoom Workplace cung cấp cho quản trị viên Zoom khả năng theo dõi các số liệu để hiểu cách nhân viên sử dụng các Tính năng AI.
3 số phút đọc

Đăng vào 31 tháng 1, 2024

Bảng điều khiển phân tích AI Companion
Mahesh Ram
Mahesh Ram
Giám đốc Sản phẩm AI và Revenue Accelerator

Tất cả chúng ta đều đang cố gắng tìm cách làm việc tốt hơn — để có hiệu quả hơn, cộng tác dễ dàng hơn với các thành viên trong nhóm và dành thời gian quý giá cho những công việc có tác động lớn hơn. Các tổ chức đang dựa vào AI để hỗ trợ điều đó và những nhóm sử dụng công nghệ AI tạo sinh đang được hưởng lợi ích.

Trong báo cáo của Zoom-Morning Consult năm 2023 về AI tại nơi làm việc, 74% trưởng nhóm và 46% nhân viên sử dụng AI tại nơi làm việc cho biết họ tiết kiệm được một giờ trở lên mỗi ngày. Trong số những người không sử dụng AI tại nơi làm việc, 55% nhân viên và 50% lãnh đạo cho biết họ không biết mình có thể tiết kiệm được bao nhiêu thời gian, qua đó cho thấy chi phí cơ hội rất lớn.

Nếu bạn đã giới thiệu AI tích hợp trong Zoom Workplace cho lực lượng lao động của mình và muốn hiểu cách nhân viên đang sử dụng nó hoặc giúp họ áp dụng nó dễ dàng hơn, Bảng điều khiển số liệu phân tích mới của chúng tôi có thể giúp bạn.

Phân tích mới giúp bạn đưa ra quyết định dựa trên dữ liệu

Bảng điều khiển phân tích mới tích hợp AI trong Zoom Workplace cung cấp cho quản trị viên Zoom khả năng theo dõi các số liệu như số lượng bản tóm tắt cuộc họp được tạo trong một khoảng thời gian, cũng như số nhân viên sử dụng các tính năng soạn thảo tin nhắn, tóm tắt nhắn tin, tài liệu và chủ đề.

Dữ liệu như thế này có thể giúp bạn theo dõi xu hướng về cách mọi người đang áp dụng công nghệ mới trong tổ chức của bạn và đưa ra quyết định về nơi tập trung nguồn lực. Nếu bạn thấy, ví dụ, rằng nhiều nhân viên đang sử dụng tóm tắt cuộc họp nhưng không sử dụng tính năng AI trong Zoom Chat, bạn có thể muốn chia sẻ tài nguyên giúp họ hiểu cách sử dụng AI để tóm tắt các chuỗi trò chuyện hoặc nhận trợ giúp soạn tin nhắn trò chuyện.

Nhiều tính năng mới hơn nữa để khám phá

Ngoài ra, chúng tôi thậm chí còn cung cấp thêm nhiều tính năng AI Companion mới trên nền tảng Zoom để hỗ trợ bạn trong ngày làm việc:

  • Nếu bạn đang trò chuyện trên Zoom Chat và muốn lên lịch cuộc họp, AI có thể giúp bạn. Khi được kích hoạt, tính năng lên lịch nhanh sẽ phát hiện ý định lên lịch cuộc họp của bạn và hiển thị bật lên kèm theo ngày, giờ và chủ đề được đề xuất. Sau đó, tất cả những gì bạn phải làm là nhấp vào cửa sổ bật lên trong Zoom Chat và gửi lời mời.
  • Bạn đang lên ý tưởng trong Zoom Whiteboard nhưng cần được trợ giúp trong việc sắp xếp suy nghĩ? Chỉ cần nhập các ý tưởng của bạn vào lời nhắc và để AI Companion tạo bản đồ tư duy, giúp xây dựng cấu trúc và tổ chức cho suy nghĩ của bạn.
  • AI tích hợp trong Zoom Contact Center cung cấp tóm tắt tương tác theo thời gian thực, phân tích cảm xúc và giọng nói trực tiếp cũng như các tác vụ sau cuộc gọi được tạo tự động để giúp tăng năng suất của nhân viên và cải thiện hiệu quả của nhóm. Tóm tắt tương tác cung cấp cho nhân viên tổng đài thông tin tổng quan nhanh chóng trước hoặc trong quá trình tương tác với khách hàng, trong khi các nhiệm vụ giúp giảm bớt gánh nặng ghi chú sau cuộc gọi, cho phép nhân viên nhanh chóng chuyển sang khách hàng tiếp theo.

Tìm hiểu thêm về các tính năng AI mới nhất tại đây.

Các tính năng AI được bao gồm trong các gói Zoom Workplace trả phí đủ điều kiện. Người dùng Zoom Workplace Basic có thể đăng ký gói trả phí đủ điều kiện tại đây.*

*Các tính năng AI được bao gồm trong các gói Zoom Workplace trả phí đủ điều kiện và có thể không khả dụng cho tất cả các khu vực hoặc phân khúc ngành.

Khách hàng của chúng tôi yêu thích chúng tôi

Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox

Zoom - Nơi bạn kết nối