AI Companion

Popraw sposób, w jaki Twoje zespoły wykorzystują sztuczną inteligencję dzięki nowemu pulpitowi analitycznemu

Nasz nowy pulpit analityczny dla wbudowanej sztucznej inteligencji w Zoom Workplace zapewnia administratorom Zoom wgląd we wskaźniki, aby mogli oni zrozumieć, w jaki sposób pracownicy korzystają z funkcji AI.

3 min czytania

Opublikowano 31 stycznia 2024

Pulpit analityczny asystenta AI Companion

W tym poście na blogu

01 Nowe statystyki, które pomogą Ci podejmować decyzje oparte na danych - Jumplink to Nowe statystyki, które pomogą Ci podejmować decyzje oparte na danych
02 Jeszcze więcej nowych możliwości do odkrycia - Jumplink to Jeszcze więcej nowych możliwości do odkrycia

Mahesh Ram

Dyrektor ds. produktów AI i Revenue Accelerator

Wszyscy staramy się znaleźć sposoby, aby pracować lepiej – bardziej wydajnie, łatwiej współpracować z członkami zespołu i spędzać nasz cenny czas na bardziej istotnych zadaniach. Aby to osiągnąć, organizacje sięgają po sztuczną inteligencję, a zespoły, które korzystają z technologii generatywnej sztucznej inteligencji, dostrzegają korzyści.

W raporcie Zoom-Morning Consult z 2023 r. na temat sztucznej inteligencji w miejscu pracy 74% liderów zespołów i 46% pracowników, którzy korzystają ze sztucznej inteligencji w pracy, twierdzi, że oszczędza im ona co najmniej jedną godzinę dziennie. Wśród osób, które nie korzystają ze sztucznej inteligencji w pracy, 55% pracowników i 50% liderów stwierdziło, że nie wiedziało, ile czasu mogą zaoszczędzić, odkrywając tym samym ogromny koszt utraconych korzyści.

Jeśli Twoi pracownicy korzystają z AI w Zoom Workplace i chcesz zrozumieć, w jaki sposób to robią, lub ułatwić im przyjęcie tego narzędzia, nasz nowy pulpit analityczny może w tym pomóc.

Nasz nowy pulpit analityczny dla AI wbudowanej w Zoom Workplace zapewnia administratorom Zoom wgląd we wskaźniki, takie jak liczba podsumowań spotkań wygenerowanych w danym okresie lub liczba pracowników korzystających z funkcji tworzenia treści na czacie oraz podsumowań wysyłania wiadomości, dokumentów i wątków.

Dane tego typu pomogą Ci śledzić trendy dotyczące wdrażania nowych technologii w Twojej organizacji i podejmować decyzje dotyczące przydzielania zasobów. Jeśli zauważysz na przykład, że wielu pracowników korzysta z podsumowań spotkań, ale nie korzysta z funkcji AI w Zoom Chat, możesz udostępnić zasoby, które ilustrują, jak mogą oni używać sztucznej inteligencji do podsumowywania wątków czatu lub uzyskiwania pomocy w redagowaniu wiadomości na czacie.

Ponadto na platformie Zoom mamy jeszcze więcej nowych funkcji asystenta AI Companion, które pomogą Ci w codziennej pracy:

Jeśli prowadzisz rozmowę w Zoom Chat i chcesz zaplanować spotkanie, AI może Ci w tym pomóc. Po jego włączeniu AI wykryje Twój zamiar zaplanowania spotkania i wygeneruje wyskakujące okienko z zaproszeniem, z sugerowaną datą, godziną i tematem. Następnie wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć wyskakujące okienko w Zoom Chat i wysłać zaproszenie.
Przeprowadzasz burzę mózgów w Zoom Whiteboard, ale potrzebujesz pomocy w uporządkowaniu myśli? Po prostu wpisz swoje pomysły w monicie i pozwól asystentowi AI Companion wygenerować mapę myśli, nadając Twoim pomysłom strukturę i porządek.
Wbudowana sztuczna inteligencja w Zoom Contact Center oferuje podsumowania zaangażowania w czasie rzeczywistym, analizę mowy i analitykę nastrojów na żywo oraz automatycznie generowane zadania po rozmowie, aby zwiększyć produktywność agentów i poprawić efektywność zespołu. Podsumowania rozmów zapewniają agentom szybki kontekst przed interakcją z klientem lub w jej trakcie, podczas gdy zadania zmniejszają obciążenie związane z robieniem notatek po rozmowie, umożliwiając agentom szybsze przejście do następnego klienta.

Dowiedz się więcej o najnowszych funkcjach AI tutaj.

Funkcje AI są dostępne w ramach kwalifikujących się płatnych planów Zoom Workplace. Użytkownicy Zoom Workplace Podstawowy mogą zarejestrować się na kwalifikujący się płatny plan tutaj*.

* Funkcje AI są dostępne w ramach kwalifikujących się płatnych planów Zoom Workplace i mogą być niedostępne w przypadku niektórych regionów lub branż.