AI Companion

利用新的分析仪表板改进团队使用人工智能的方式

我们针对 Zoom Workplace 内置 AI 功能推出的全新分析仪表板，可帮助 Zoom 管理员洞察各项指标，从而了解员工如何使用 AI 功能。

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发布日期 2024年1月31日

在此博客中

01 帮助您做出数据驱动型决策的新分析方法 - Jumplink to 帮助您做出数据驱动型决策的新分析方法
02 更多有待探索的新功能 - Jumplink to 更多有待探索的新功能

Mahesh Ram

人工智能产品和 Revenue Accelerator 负责人

我们都在寻找更好的工作方式——提高效率、与团队成员无缝协作，并将宝贵时间投入到更有价值的工作中。组织正借助 AI 实现这一目标，而使用生成式 AI 技术的团队也已从中获益。

根据 2023 年 Zoom 与 Morning Consult 联合发布的《工作场所中的 AI》报告，74% 的团队领导和 46% 的员工表示，在工作中使用 AI 每天能节省一小时或更多时间。而在未使用 AI 的群体中，55% 的员工和 50% 的领导表示不清楚自己可以节省多少时间，这就揭示了巨大的机会成本。

如果您已将 Zoom Workplace 内置 AI 功能引介给您的员工队伍，并希望了解员工的使用情况或助其轻松应用相关功能，我们全新的分析仪表板可以助您一臂之力。

我们针对 Zoom Workplace 内置 AI 功能推出的全新分析仪表板，可帮助 Zoom 管理员洞察关键指标，例如特定时间段内生成的会议摘要数量，以及使用聊天撰写或消息、文档和会话摘要等功能的员工人数。

这些数据可以帮助您跟踪组织内员工应用新技术的趋势，并决定应将资源集中在哪些领域。例如，如果您发现许多员工都在使用会议摘要，但却没有使用 Zoom Chat 的 AI 功能，您可能希望分享资源，向其说明如何使用 AI 总结聊天会话或获取撰写聊天消息的帮助。

此外，我们还在 Zoom 平台上提供了更多新的 AI Companion 功能，为您的日常工作提供帮助：

如果您正在通过 Zoom Chat 进行对话并希望安排会议，AI 可以帮助您完成这一任务。启用后，快速安排功能将检测您安排会议的意图，并生成一个邀请弹出窗口，其中包含建议日期、时间和主题。然后，您只需在 Zoom Chat 中点击弹出窗口并发送邀请即可。
在 Zoom Whiteboard 中召开头脑风暴会议，但需要帮助整理思路？只需在提示中输入您的想法，让 AI Companion 生成思维导图，即可让您的想法结构清晰、条理分明。
Zoom Contact Center 的内置 AI 功能可提供实时互动摘要、实时情绪和语音分析，以及自动生成的通话后任务，从而提高坐席的工作效率并优化团队协作成效。互动摘要可在客户交互前或交互过程中为坐席快速提供背景信息，任务则可减轻通话后记录笔记的负担，进而确保坐席能够腾出时间，更快服务下一位客户。

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AI 功能已包含在符合条件的付费 Zoom Workplace 套餐中。Zoom Workplace 基础版用户可以点击此处注册符合条件的付费套餐。*

*注意：AI 功能已包含在符合条件的付费 Zoom Workplace 套餐中，且可能不适用于所有地区或垂直行业。