AI Companion

Förbättra hur dina team använder AI med den nya analyskontrollpanelen

Vår nya analyskontrollpanel för inbyggd AI i Zoom Workplace ger Zoom-admin insyn i mätvärden för att förstå hur anställda använder AI-funktioner.

3 minuters läsning

Publicerad den 31 januari 2024

I denna blogg

01 Nya analyser som hjälper dig att fatta databaserade beslut - Jumplink to Nya analyser som hjälper dig att fatta databaserade beslut
02 Ännu fler funktioner att utforska - Jumplink to Ännu fler funktioner att utforska

Mahesh Ram

Chef för AI-produkter och Revenue Accelerator

Vi försöker alla hitta sätt att förbättra vårt arbete – för att bli effektivare, förenkla samarbetet med teammedlemmar och lägga vår dyrbara tid på mer verkningsfulla uppgifter. Organisationer förlitar sig på AI för att få hjälp med det här, och team som använder generativ AI-teknik ser fördelarna.

I en rapport från Zoom och Morning Consult från 2023 om AI på arbetsplatsen uppger 74 % av teamledarna och 46 % av medarbetarna som använder AI i arbetet att det sparar dem minst en timmer per dag. Bland de som inte använder AI i arbetet uppgav 55 % av medarbetarna och 50 % av ledarna att de inte vet hur mycket tid de skulle kunna spara, vilket avslöjar en stor alternativkostnad.

Om du har introducerat inbyggd AI i Zoom Workplace för din arbetsstyrka och vill förstå hur medarbetarna använder den eller göra det enklare för dem att komma igång kan vår nya kontrollpanel för analys vara till hjälp.

Vår nya kontrollpanel med analyser för de inbyggda AI-funktionerna i Zoom Workplace ger Zoom-admin insyn i mätvärden som hur många mötessammanfattningar som genererades under en viss tidsperiod eller hur många medarbetare som använder funktionerna för att skapa chattmeddelanden eller sammanfatta meddelanden, dokument och trådar.

Den här typen av data kan hjälpa dig att spåra trender för hur människor anammar ny teknik inom organisationen och fatta beslut om var resurser bör koncentreras. Om du till exempel ser att många medarbetare använder mötessammanfattningar men inte AI-funktionerna i Zoom Chat kanske du vill dela resurser som visar hur de kan använda AI för att sammanfatta chattrådar eller få hjälp med att skriva chattmeddelanden.

Dessutom har vi ännu fler nya AI Companion-funktioner på Zoom-plattformen som kan hjälpa dig under arbetsdagen:

Om du har en konversation i Zoom Chat och vill schemalägga ett möte kan AI hjälpa till. När alternativet är aktiverat upptäcker snabb schemaläggning din avsikt att schemalägga ett möte och genererar en ett popup-fönster för inbjudan med förslaget datum, tid och ämne. Sedan behöver du bara klicka på popup-fönstret i Zoom Chat och skicka inbjudan.
Brainstormar du i Zoom Whiteboard men behöver hjälp med att organisera dina tankar? Skriv bara in dina idéer i en prompt och låt AI Companion generera en tankekarta, så att dina tankar blir strukturerade och organiserade.
Inbyggd AI i Zoom Contact Center erbjuder realtidssammanfattningar av interaktioner, liveanalyser av sentiment och tal samt automatiskt genererade uppgifter efter samtalet för att öka agenternas produktivitet och förbättra teamets effektivitet. Sammanfattningar av interaktioner ger agenterna snabb kontext före eller under en kundinteraktion, medan uppgifter minskar anteckningsbördan efter samtal så att agenten snabbare kan gå vidare till nästa kund.

Läs mer om de senaste möjligheterna med AI-funktionerna här.

AI-funktioner ingår i kvalificerande betalda Zoom Workplace-planer. Zoom Workplace Basic-användare kan registrera sig för en kvalificerande betald plan här.*

*Obs! AI-funktioner ingår i kvalificerande betalda Zoom Workplace-planer och kanske inte är tillgängliga i alla regioner eller för alla branschgrenar.