Produk ZoomMate AI

Panduan untuk mulai menggunakan ZoomMate

Semua yang Anda butuhkan untuk mulai menggunakan ZoomMate: catatan, pencarian, alur kerja, dan alat AI — semuanya di dalam Zoom Workplace.

5 menit untuk membaca

Diterbitkan pada 01 Juni 2026

Dalam blog ini

01 Mulai dengan rapat berulang - Jumplink to Mulai dengan rapat berulang
02 Mengatur proyek ke dalam ruang kerja bersama - Jumplink to Mengatur proyek ke dalam ruang kerja bersama
03 Gunakan pencarian untuk menemukan jawaban di seluruh sistem - Jumplink to Gunakan pencarian untuk menemukan jawaban di seluruh sistem
04 Tambahkan alur kerja ke tugas berulang - Jumplink to Tambahkan alur kerja ke tugas berulang
05 Mengubah percakapan menjadi draf kerja - Jumplink to Mengubah percakapan menjadi draf kerja
06 Cara umum yang digunakan tim untuk memulai - Jumplink to Cara umum yang digunakan tim untuk memulai
07 Membangun kebiasaan secara bertahap - Jumplink to Membangun kebiasaan secara bertahap
08 Cara yang lebih terhubung untuk bekerja - Jumplink to Cara yang lebih terhubung untuk bekerja

Robin Bunevich

Manajer Pemasaran Produk, Zoom AI

Robin Bunevich adalah Manajer Pemasaran Produk di Zoom. Dia mengawasi pemasaran produk dan strategi untuk Zoom AI. Setelah tiga tahun memimpin pemasaran untuk produk Solusi Acara Zoom, dan meluncurkan salah satu produk dengan pertumbuhan tercepat di Zoom, yaitu Zoom Events, dia kini berfokus untuk membantu organisasi mengadopsi AI ke dalam alur kerja mereka. Sebelum bergabung dengan Zoom, dia menjalankan pemasaran untuk acara langsung di The New York Times, dan berperan penting dalam membantu transisi organisasi ke program acara virtual sepenuhnya pada bulan Maret 2020. Di Zoom, Robin menggunakan pengalamannya selama lebih dari 15 tahun di bidang pemasaran dan periklanan untuk meningkatkan kesadaran dan adopsi solusi AI Zoom.

Sebagian besar rapat tidak berakhir saat panggilan selesai.

Biasanya terdapat email tindak lanjut yang harus dikirim, item tindakan yang harus diatur, dokumen yang harus diperbarui, atau presentasi yang masih perlu dibuat sebelum check-in berikutnya. Bahkan ketika tim sudah memiliki informasi yang tepat, sejumlah waktu yang mengejutkan masih digunakan untuk melacak konteks dan memindahkan pekerjaan secara manual dari satu sistem ke sistem lainnya.

ZoomMate adalah AI Workspace yang terintegrasi ke dalam Zoom Workplace yang membantu tim mengubah rapat, percakapan, dan konteks proyek menjadi pekerjaan yang dapat ditindaklanjuti. Fitur ini menggabungkan catatan, pencarian, alur kerja, dan konten yang dihasilkan AI dalam satu pengalaman terintegrasi sehingga tim dapat menghabiskan lebih sedikit waktu mengelola pekerjaan administratif dan lebih banyak waktu untuk memajukan proyek.

Jika Anda baru memulai, pendekatan termudah adalah memulai dengan alat yang secara alami sesuai dengan cara kerja tim Anda.

Coba ZoomMate

Bagi banyak tim, tempat termudah untuk memulai adalah dengan rapat berulang yang sudah menghasilkan aliran keputusan, tindak lanjut, dan pembaruan yang stabil.

Aktifkan My Notes untuk sinkronisasi tim, tinjauan pelanggan, rapat singkat proyek, atau rapat kepemimpinan — baik per rapat maupun dalam rangkaian rapat berulang. Dari sana, My Notes dapat secara otomatis menghasilkan transkrip, membuat ringkasan, mengidentifikasi item tindakan, dan membangun riwayat yang dapat dicari dari percakapan Anda seiring waktu.

Itu menjadi sangat berguna ketika rapat menumpuk. Sebelum rapat berikutnya dimulai, Anda dapat dengan cepat mengunjungi kembali diskusi sebelumnya, item tindakan yang belum terselesaikan, dan pertanyaan terbuka tanpa mencari melalui rekaman atau utas percakapan yang tersebar.

Tim penjualan yang mempersiapkan panggilan pelanggan mungkin meninjau ringkasan rapat sebelumnya dan umpan balik produk yang terkait dengan akun tersebut. Seorang manajer proyek yang menuju ke tinjauan status mingguan dapat meninjau kembali keputusan perencanaan tanpa meminta tim untuk merangkum semuanya lagi.

Alih-alih menyatukan informasi secara manual, konteksnya sudah terhubung.

Saat percakapan, dokumen, dan pembaruan mulai menumpuk, ruang kerja proyek membantu Anda menjaga pekerjaan terkait tetap teratur di satu tempat.

Sebuah workspace dapat mencakup catatan rapat, percakapan, presentasi, spreadsheet, dokumen yang dihasilkan, dan output alur kerja yang terkait dengan pelanggan, inisiatif, atau tim tertentu. Konteks bersama itu membantu ZoomMate menghasilkan jawaban dan output yang lebih relevan karena riwayat proyek di sekitarnya tetap terhubung.

Misalnya, rapat awal nantinya dapat menginformasikan pembaruan proyek, draf presentasi, alur kerja berulang, dan persiapan rapat yang terkait dengan inisiatif yang sama. Seiring waktu, Workspace menjadi riwayat operasional yang berkelanjutan, bukan sekadar kumpulan file yang terpisah.

Untuk tim yang mengelola alur kerja yang berjalan lama, ini dapat mengurangi jumlah waktu yang dihabiskan untuk menjelaskan kembali keputusan atau mencari versi informasi terbaru.

Salah satu cara paling praktis untuk menggunakan ZoomMate sehari-hari adalah sebagai lapisan pencarian di seluruh rapat, percakapan, dokumen, dan sistem bisnis yang terhubung.

Alih-alih mencari berdasarkan nama file atau mencoba mengingat di mana sesuatu disebutkan, tim dapat mengajukan pertanyaan secara alami:

"Apa saja hambatan yang muncul selama rapat peluncuran minggu lalu?"
"Umpan balik apa yang telah diulang pelanggan ini dalam panggilan-panggilan terbaru?"
"Keputusan apakah yang dibuat tentang timeline peluncuran?"
"Insiden apa saja yang perlu mendapat perhatian Anda hari ini?"

Bergantung pada bagaimana organisasi Anda mengonfigurasi integrasi, ZoomMate dapat menarik informasi dari konten Zoom serta sistem yang terhubung seperti Google Drive, Salesforce, ServiceNow, Confluence, dan OneDrive.

Hal ini sangat berguna sebelum rapat dan tinjauan status, di mana tim sering menghabiskan waktu yang tidak perlu untuk mengumpulkan pembaruan dari berbagai alat sebelum diskusi yang sebenarnya dapat dimulai.

Setelah tim merasa nyaman menggunakan catatan dan pencarian, alur kerja biasanya adalah langkah selanjutnya.

Alur kerja membantu mengotomatiskan tugas berulang yang terjadi setelah rapat atau secara berkala. Tim dapat memulai dengan templat atau membuat alur kerja menggunakan perintah percakapan dan pembuat visual.

Beberapa tim menggunakan alur kerja untuk mengirim ringkasan rapat pasca-rapat dan menetapkan tugas tindak lanjut. Yang lain menggunakannya untuk memperbarui sistem seperti Salesforce, menyalurkan persetujuan, menghasilkan laporan mingguan, atau menyiapkan briefing rapat berulang.

Alur kerja juga dapat dilampirkan langsung ke rapat. Itu berarti sinkronisasi pelanggan atau tinjauan proyek yang berulang dapat secara otomatis memicu langkah selanjutnya setelah rapat berakhir.

Setelah rapat pelanggan, ZoomMate mungkin merangkum diskusi, merancang email tindak lanjut, memperbarui rekaman CRM, dan menyiapkan presentasi awal untuk tinjauan berikutnya. Tim proyek mungkin secara otomatis menghasilkan pembaruan status dan menetapkan tugas berdasarkan keputusan yang diambil selama rapat perencanaan.

Tujuannya bukan untuk mengotomatiskan setiap bagian dari hari kerja. Ini untuk mengurangi pekerjaan koordinasi berulang yang cenderung menghabiskan waktu di antara percakapan.

Coba ZoomMate

ZoomMate juga menyertakan alat produktivitas AI seperti Slides, Sheets, Paper, dan Canvas yang membantu tim untuk mengubah konteks rapat menjadi hasil kerja yang dapat digunakan.

Alih-alih memulai dengan halaman kosong, tim dapat membuat garis besar presentasi, spreadsheet, rencana proyek, ringkasan, dan ringkasan penelitian berdasarkan diskusi rapat dan konteks proyek.

Tim penjualan mungkin membuat presentasi awal untuk pelanggan setelah panggilan penemuan. Tim pemasaran dapat mengubah sesi brainstorming menjadi garis besar kampanye dan pelacak. Seorang pemimpin proyek mungkin membuat draf presentasi status sebelum tinjauan pimpinan.

Output ini biasanya paling berguna sebagai titik awal. Tim dapat menyempurnakan dan berkolaborasi pada materi daripada membangun semuanya secara manual dari awal.

Sebagian besar tim tidak mengadopsi setiap kemampuan sekaligus. Mereka biasanya memulai dengan satu alur kerja yang menghilangkan gesekan dari hari kerja dan berkembang dari sana.

Beberapa titik awal yang paling umum meliputi:

Catatan rapat dan ringkasan untuk rapat tim berulang
Pencarian lintas proyek di seluruh rapat, percakapan, dan dokumen
Tugas tindak lanjut otomatis setelah rapat pelanggan atau proyek
Draf pertama yang dihasilkan AI untuk presentasi, laporan, dan dokumen perencanaan
Alur kerja berulang untuk pembaruan status dan persiapan rapat

Peluncuran yang paling efektif biasanya adalah yang paling sederhana. Mulailah dengan proses yang sudah tim Anda ulangi setiap minggu dan kembangkan dari sana.

Implementasi yang paling sukses biasanya dimulai dari yang kecil.

Bagi beberapa tim, hal ini berarti mengaktifkan My Notes di setiap rapat berulang. Pihak lain memulai dengan melampirkan alur kerja pada ulasan proyek atau menggunakan pencarian untuk mengumpulkan konteks sebelum panggilan pelanggan.

Seiring waktu, perubahan kecil dalam alur kerja dapat mengurangi jumlah pekerjaan administratif secara signifikan, terutama bagi tim yang menghabiskan sebagian besar minggu mereka dalam rapat, tinjauan, dan koordinasi lintas fungsi.

Zoom Meetings menghasilkan konteks. Percakapan menghasilkan keputusan. Proyek berkembang melalui dokumen, pembaruan, dan tindak lanjut. ZoomMate dirancang untuk membantu menghubungkan bagian-bagian tersebut sehingga informasi tetap lebih mudah ditemukan dan pekerjaan terus bergerak setelah percakapan berakhir.

Untuk memulai, awali dengan rapat berulang atau proyek aktif yang sudah dikelola tim Anda di Zoom Workplace. Dari sana, ZoomMate dapat mulai mengatur konteks, mengotomatiskan tindak lanjut, dan membantu tim Anda mengubah percakapan menjadi tindakan.

Coba ZoomMate dan biarkan itu menangani tindak lanjut saat Anda fokus pada pekerjaan yang penting.

ZoomMate

ZoomMate kini tersedia untuk dibeli dengan Kredit AI yang disertakan untuk tindakan AI terukur. Harap dicatat bahwa ketersediaan dapat bervariasi menurut jenis pelanggan, wilayah, dan vertikal industri saat peluncuran, dengan peluncuran yang lebih luas diharapkan sepanjang tahun.