제품 ZoomMate AI

ZoomMate 시작 가이드

노트, 검색, 워크플로, AI 도구 등 ZoomMate를 시작하는 데 필요한 모든 것을 Zoom Workplace가 제공합니다.

5 분 읽기 분량

게시 날짜 2026년 6월 1일

이 블로그에서는

01 우선 정기 회의에서 시작하기 - Jumplink to 우선 정기 회의에서 시작하기
02 프로젝트를 공유 작업 공간에 체계적으로 정리 - Jumplink to 프로젝트를 공유 작업 공간에 체계적으로 정리
03 검색 기능을 통해 여러 시스템에서 답변 찾기 - Jumplink to 검색 기능을 통해 여러 시스템에서 답변 찾기
04 반복적인 작업에 워크플로 추가하기 - Jumplink to 반복적인 작업에 워크플로 추가하기
05 대화 내용을 작업 초안으로 전환 - Jumplink to 대화 내용을 작업 초안으로 전환
06 팀이 시작하는 일반적인 방법 - Jumplink to 팀이 시작하는 일반적인 방법
07 점진적으로 습관 만들기 - Jumplink to 점진적으로 습관 만들기
08 더욱 연결된 업무 방식 - Jumplink to 더욱 연결된 업무 방식

Robin Bunevich

제품 마케팅 관리자, Zoom AI

Robin Bunevich는 Zoom의 제품 마케팅 관리자로, Zoom AI의 제품 마케팅과 전략을 총괄합니다. 3년간 Zoom의 이벤트 솔루션 제품 마케팅을 이끌고 Zoom에서 가장 빠르게 성장하는 제품 중 하나인 Zoom Events를 출시한 후, 지금은 조직이 AI를 워크플로에 원활하게 도입할 수 있도록 지원하는 데 주력하고 있습니다. Zoom에 합류하기 전에는 뉴욕 타임즈에서 라이브 이벤트 마케팅을 담당했으며, 2020년 3월에 조직이 완전한 가상 이벤트 프로그램으로 전환하는 데 중요한 역할을 했습니다. Zoom에서 Robin은 15년 이상 쌓아온 마케팅 및 광고 경험을 바탕으로 Zoom의 AI 솔루션에 대한 인지도와 채택률을 높이고 있습니다.

대부분의 회의는 통화가 종료된다고 해서 끝나지 않습니다.

보통 후속 이메일을 보내고, 조치 사항을 정리하며, 문서를 업데이트하거나, 다음 체크인 전까지 작성해야 할 프레젠테이션이 있습니다. 팀이 필요한 정보를 이미 가지고 가지고 있더라도, 맥락을 파악하고 다른 시스템으로 작업을 수동으로 옮기는 데 여전히 많은 시간이 소요됩니다.

ZoomMate는 Zoom Workplace에 내장된 AI 작업 공간으로서 회의, 대화, 프로젝트 맥락을 실행 가능한 작업으로 전환할 수 있도록 돕습니다. 이 기능은 노트, 검색, 워크플로, AI 생성 콘텐츠를 하나의 연결된 경험으로 결합하여 팀이 관리 작업을 처리하는 데 소요되는 시간을 줄이고 프로젝트를 더 빠르게 진행할 수 있도록 합니다.

처음 시작하는 단계라면, 기존 업무 방식에 자연스럽게 맞는 도구부터 시작하는 것이 가장 쉬운 방법입니다.

ZoomMate 사용해 보기

대다수의 팀에서는 의사결정, 후속 작업, 업데이트가 이미 꾸준히 이루어지는 정기 회의부터 시작하는 것이 가장 쉽습니다.

팀 동기화, 고객 검토, 프로젝트 스탠드업, 리더십 회의에서 My Notes를 활성화하세요. 회의별로 또는 반복되는 시리즈 전반에 걸쳐 활성화할 수 있습니다. 그러면 My Notes는 자동으로 녹취록을 생성하고, 요약을 작성하며, 조치 사항을 식별하고, 시간이 지남에 따라 검색 가능한 대화 기록을 구축합니다.

회의가 쌓여갈수록 그 가치는 더욱 커집니다. 다음 회의가 시작되기 전에 녹화본이나 흩어진 채팅 스레드를 뒤질 필요 없이 이전에 논의한 내용, 해결되지 않은 조치 사항, 미해결 질문을 빠르게 다시 확인할 수 있습니다.

고객 통화를 준비하는 영업팀은 해당 거래처와 연결된 이전 회의 요약과 제품 피드백을 검토할 수 있습니다. 주간 업무 보고 회의에 참석하는 프로젝트 관리자는 팀원들에게 모든 내용을 다시 설명하도록 요청하지 않고도 기획 결정 사항을 재검토할 수 있습니다.

모든 맥락이 이미 연결되어 있으므로 정보를 수동으로 하나하나 조합할 필요가 없습니다.

대화, 문서, 업데이트가 늘어날수록 프로젝트 작업 공간을 통해 관련 작업을 한곳에서 체계적으로 정리할 수 있습니다.

작업 공간에는 특정 고객, 이니셔티브 또는 팀과 관련된 회의 노트, 채팅, 프레젠테이션, 스프레드시트, 생성된 문서 및 워크플로 출력물이 포함될 수 있습니다. 공유된 맥락 덕분에 프로젝트의 전체 내역이 연결된 상태로 유지되므로 ZoomMate는 더 관련성 높은 답변과 결과물을 생성할 수 있습니다.

예를 들어, 킥오프 미팅 내용은 이후 동일한 이니셔티브와 관련된 프로젝트 업데이트, 프레젠테이션 초안, 반복되는 워크플로, 회의 준비 등에 활용될 수 있습니다. 시간이 지남에 따라 작업 공간은 단순히 흩어진 파일의 모음이 아니라 실행 중인 작업의 기록으로 자리 잡게 됩니다.

장기적인 워크스트림을 관리하는 팀의 경우, 이를 통해 의사결정을 다시 설명하거나 최신 버전의 정보를 찾는 데 소요되는 시간을 줄일 수 있습니다.

ZoomMate를 일상에서 활용하는 가장 실용적인 방법 중 하나는 회의, 채팅, 문서, 그리고 연결된 비즈니스 시스템 전반에 걸쳐 검색 레이어로 사용하는 것입니다.

파일 이름으로 검색하거나 어떤 내용이 어디서 언급되었는지 기억하려고 애쓰는 대신, 다음과 같이 자연스럽게 질문하면 됩니다.

"지난주 롤아웃 회의에서 어떤 장애 요인 문제가 언급되었나요?"
"이 고객이 최근 통화에서 반복적으로 언급한 피드백은 무엇인가요?"
"출시 일정에 대해 어떤 결정이 내려졌나요?"
"오늘 주의를 기울여야 할 인시던트는 무엇인가요?"

조직의 통합 설정 방식에 따라 ZoomMate는 Zoom 콘텐츠뿐만 아니라 ZoomMate는 Zoom 콘텐츠뿐만 아니라 Google Drive, Salesforce, ServiceNow, Confluence, OneDrive와 같은 연결된 시스템의 정보도 가져올 수 있습니다.

이는 특히 회의나 업무 보고 전에 유용합니다. 팀은 실제 논의를 시작하기도 전에 여러 도구에서 업데이트를 수집하느라 불필요한 시간을 보내는 경우가 많은 데, 이러한 시간을 줄이는 데 도움이 됩니다.

팀이 노트와 검색 기능에 익숙해지면, 일반적으로 다음 단계는 워크플로를 활용하는 것입니다.

워크플로는 회의 이후나 정기적으로 발생하는 반복 작업을 자동화하는 데 도움이 됩니다. 템플릿으로 시작하거나 대화형 프롬프트와 시각적 빌더를 사용하여 워크플로를 만들 수 있습니다.

일부 팀에서는 워크플로를 사용하여 회의 후 요약을 전송하고 후속 작업을 할당합니다. 또 다른 팀에서는 Salesforce와 같은 시스템을 업데이트하거나, 승인 절차를 진행하거나, 주간 보고서를 생성하거나, 정기 회의 브리핑을 준비하는 데 워크플로를 활용합니다.

워크플로는 회의에 직접 연결할 수도 있습니다. 즉, 회의가 끝나는 즉시 정기적인 고객 정보 동기화 또는 프로젝트 검토의 다음 단계가 자동으로 실행될 수 있다는 의미입니다.

고객 회의 후에 ZoomMate는 논의 내용을 요약하고, 후속 이메일 초안을 작성하며, CRM 녹화/녹음을 업데이트하고, 다음 검토를 위한 초안 프레젠테이션을 준비합니다. 프로젝트 팀은 기획 회의에서 내려진 결정에 따라 상태 업데이트를 자동으로 생성하고 작업을 할당할 수 있습니다.

업무 시간의 모든 부분을 자동화하는 것이 목표는 아닙니다. 대화 사이에 시간을 소모하게 만드는 반복적인 조율 작업을 줄이기 위한 것입니다.

ZoomMate 사용해 보기

ZoomMate에는 Slides, Sheets, Paper, Canvas와 같은 AI 생산성 도구도 포함되어 있어 팀이 회의 맥락을 실행 가능한 결과물로 전환할 수 있도록 합니다.

빈 페이지에서 시작하는 대신, 회의 내용과 프로젝트 맥락을 바탕으로 프레젠테이션 개요, 스프레드시트, 프로젝트 계획, 요약, 리서치 브리프를 생성할 수 있습니다.

영업팀은 초기 상담 전화인 디스커버리 콜 이후 1차 고객 프레젠테이션을 만들 수 있습니다. 마케팅팀은 브레인스토밍 세션을 캠페인 개요 및 추적기로 전환할 수 있습니다. 프로젝트 리드는 리더십 리뷰 전에 상태 보고서 초안 프레젠테이션을 생성할 수 있습니다.

이러한 결과물은 보통 출발점으로 가장 유용합니다. 팀은 모든 것을 처음부터 수동으로 다시 만드는 대신, 기존 자료를 다듬고 협업할 수 있습니다.