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Zoom Tasks로 할 일 목록을 정복하세요: Zoom Workplace에서 자동 작업 관리를 시작해 보세요

Zoom Tasks는 Zoom Workplace에 내장된 AI 우선 작업 관리 솔루션으로, AI가 할 일 목록을 더 빠르게 파악하고 관리하며 완료할 수 있도록 도와줍니다.

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게시 날짜 2025년 4월 7일

이 블로그에서는

01 작업 관리 내장 기능용 에이전틱 AI - Jumplink to 작업 관리 내장 기능용 에이전틱 AI
02 일과를 수월하게 만들어주는 비결 - Jumplink to 일과를 수월하게 만들어주는 비결
03 Zoom Tasks 시작 방법 - Jumplink to Zoom Tasks 시작 방법

Robin Bunevich

제품 마케팅 관리자, Zoom AI

Robin Bunevich는 Zoom의 제품 마케팅 관리자로, Zoom AI의 제품 마케팅과 전략을 총괄합니다. 3년간 Zoom의 이벤트 솔루션 제품 마케팅을 이끌고 Zoom에서 가장 빠르게 성장하는 제품 중 하나인 Zoom Events를 출시한 후, 지금은 조직이 AI를 워크플로에 원활하게 도입할 수 있도록 지원하는 데 주력하고 있습니다. Zoom에 합류하기 전에는 뉴욕 타임즈에서 라이브 이벤트 마케팅을 담당했으며, 2020년 3월에 조직이 완전한 가상 이벤트 프로그램으로 전환하는 데 중요한 역할을 했습니다. Zoom에서 Robin은 15년 이상 쌓아온 마케팅 및 광고 경험을 바탕으로 Zoom의 AI 솔루션에 대한 인지도와 채택률을 높이고 있습니다.

여기저기에서 자잘한 요청과 프로젝트를 받다 보면 어느새 어마어마한 양의 일이 쌓이기 마련입니다. 업무가 늘어날수록 무엇을 마치고, 누구에게 후속 연락을 하고, 무엇을 언제까지 마감해야 하는지 파악하기가 버거워집니다.

이제 작업 관리를 위해 다른 곳을 찾아볼 필요가 없습니다. Zoom Tasks는 Zoom Workplace에 내장된 새로운 AI 우선 작업 관리 솔루션으로, Zoom Workplace의 AI가 할 일 목록을 더 빠르게 처리할 수 있도록 도와줍니다.

Zoom Workplace의 일부인 Zoom Tasks는 회의 요약과 하루 동안 나눈 채팅 대화에서 조치 사항을 파악할 수 있습니다. 사용자 검토 및 승인 후 사용자를 대신하여 작업을 완료하도록 도울 수도 있습니다. 또한 팀원들에게 프로젝트 진행 상황을 추적하는 데 필요한 정보를 제공하여 협업과 후속 조치를 더욱 효과적으로 수행할 수 있게 합니다.

현대 사회에서 작업 관리 솔루션은 과거에 할 일들을 적어서 붙여놓던 스티커 노트와 같습니다. 마감일, 연관된 상위 프로젝트, 협업 상대 등 주어진 작업의 세부 사항을 빠짐없이 관리하는 데 도움이 됩니다.

하지만 작업 관리 소프트웨어에는 개인의 조치 사항을 정리하는 것 이상의 장점이 있습니다. 파일, 상태 업데이트, 장애 요인 등 대형 프로젝트의 다양한 구성 요소를 팀 전체가 한눈에 파악할 수 있기 때문입니다. Zoom과 Morning Consult가 진행한 협업 관련 글로벌 설문조사에 따르면 리더의 1/3(34%)이 프로젝트나 작업 진행 상황을 확인하는 팔로업에 1시간 이상을 소모합니다. 이렇게 낭비된 1시간으로 인해 생산 효율성이 떨어지면 조직은 관리자 일인당 연간 16,000달러의 비용을 치러야 합니다.** 이렇듯 작업 관리 앱은 현대 사회의 협업에서 매우 중요한 역할을 담당합니다.

에이전틱 AI가 더해지면 작업 관리는 완전히 새로운 의미를 갖게 됩니다. 더 이상 직접 업무를 일일이 관리할 필요가 없다고 상상해 보세요. Zoom Workplace의 AI가 대신해 드릴 수 있습니다. 회의에서 나온 요청 사항을 자동으로 표시해 주며(조만간 이메일과 채팅에서 나온 작업도 식별할 수 있게 될 예정입니다), 중요한 조치 사항을 놓치지 않도록 도와줍니다. 할 일 목록을 하나의 탭에 모아 검토, 수락, 공유할 수 있어 정보 과부하를 줄이는 데도 도움이 됩니다.

하지만 Zoom Workplace의 AI는 단순히 작업을 관리하는 데 그치지 않고, 실제로 작업을 완료하도록 도와줍니다. 회의 예약, 초안 작성, 채팅 메시지 쓰기 등 다음에 해야 할 일을 감지하여 바로 실행할 수 있도록 안내합니다. 그러다 보면 어느새 할 일 목록이 말끔하게 처리되어 있을 것입니다.

AI가 백그라운드에서 사용자를 위해 작동하므로 더 많은 작업을 처리하고 최상의 성과를 낼 수 있습니다. 구체적으로 살펴보면 다음과 같습니다.

하루 종일 회의를 할 때…

회의가 연달아 이어지면 다음 통화 전에 메모를 정리하고 할 일을 기록할 시간이 부족할 수 있습니다. 하지만 Zoom Workplace의 AI가 작업을 관리해 주므로, 중요한 내용을 놓칠까 걱정할 필요 없이 회의에만 집중할 수 있습니다. 하루 일과를 마친 후 작업 탭으로 이동하면 나에게 배정된 모든 조치 사항을 확인할 수 있으니, 메모를 빠뜨렸을까 봐 스트레스받지 마세요.

진행 상황 업데이트 요청을 받았을 때

상사가 이번 주 업무 현황을 물어오거나 동료가 프로젝트 진행 상황을 궁금해하는 것은 집중력을 빼앗는 흔한 요청입니다. 이런 상황에서는 업무 목록을 취합하고, 답변을 작성하고, 여러 프로젝트 추적 도구와 대조하여 빠진 내용이 없는지 확인해야 합니다. Zoom Workplace의 AI는 프로젝트와 관련된 모든 작업이나 특정 기간 내에 완료해야 하는 작업을 몇 초 만에 찾아내 업데이트 초안을 작성해 주므로, 더 적은 시간과 노력으로 모두가 업무 진행 상황을 빠르게 파악할 수 있습니다. 또한 공동 작업자와 작업을 공유하여 내가 어떤 업무를 진행 중인지 모두가 확인할 수 있게 할 수도 있습니다.

할 일이 너무 많을 때

휴가를 마치고 돌아왔을 때 산더미처럼 쌓인 채팅 메시지나 대기 중인 업무를 보면 막막할 수 있습니다. 그럴 때 큰 작업을 소화 가능한 작은 단위로 나누면 업무 흐름을 유지하는 데 도움이 됩니다. Zoom Workplace의 AI에게 채팅 스레드를 요약하고 메시지에서 할 일을 찾아내어 작업 목록에 추가해 달라고 요청해 보세요. 그러면 회의 예약, 채팅 또는 이메일 답변 초안 작성, 문서 생성 등 다음 단계를 시작하는 방법을 추천해 줍니다. AI가 초안 작성을 도와주면 조사와 브레인스토밍에 소요되는 시간을 절약하고, 중요한 내용이 효과적으로 전달되도록 메시지를 다듬을 수 있습니다.

Zoom Tasks는 적격한 유료 Zoom Workplace 요금제에 포함되어 있습니다. 다음과 같이 시작해 보세요.

Zoom Workplace 앱이 업데이트되어 있는지 확인합니다(6.4.3 이상).
온라인 계정 설정에서 AI 탭으로 이동한 후 화면을 내려 작업 섹션을 찾습니다. Tasks의 모든 기능을 활용하려면 작업을 자동으로 생성 및 관리하도록 하는 설정과 회의 대화 내용을 바탕으로 작업을 만들 수 있도록 하는 설정을 활성화합니다.
상단 탐색 모음에서 Tasks 아이콘을 클릭해 작업을 확인합니다. (보이지 않나요? "더 보기"를 클릭하세요.)

간편 팁과 요령

Zoom Workplace에서 작업을 활성화한 다음, 아래의 팁을 활용해 작업을 추가하고 진행 상황을 관리하세요.

일과가 끝난 후, 또는 연달아 회의를 진행한 후 '추천 작업'에서 내게 할당된 작업을 검토하세요. 작업을 내 작업 목록에 추가하려면 '수락'을 클릭하세요.
작업 안에서 Zoom AI 아이콘을 클릭하면 작업 완료를 위한 권장 조치를 확인할 수 있습니다.
Zoom Chat이나 이메일에서 '내 작업' 탭에 추가하고 싶은 항목이 생기면 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하여 목록에 추가하세요. 이제 채팅을 읽지 않음 상태로 돌려놓지 않아도 해당 사람에게 취해야 하는 조치를 기억할 수 있습니다!
+ 버튼을 클릭하여 작업을 수동으로 추가할 수도 있습니다.
'세부 정보 보기'를 클릭하면 개별 작업에 대한 자세한 정보가 표시되며, 회의 요약이나 채팅 메시지와 같은 작업 출처 링크도 포함됩니다. 작업을 편집하여 나만의 메모와 정보를 추가할 수도 있습니다.
AI Companion 기능이 없더라도 Zoom Tasks를 작업 관리 솔루션으로 사용하면 모든 할 일을 한 곳에서 관리하며 업무 처리를 간소화할 수 있습니다.