Zoom para varejo
Zoom para varejo

Comunicação inteligente para empresas do varejo

Ofereça suporte aos clientes com mais rapidez em lojas, on-line e por telefone com uma plataforma única para chamadas, recepcionista de IA, SMS compartilhado e muito mais.

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Comunicação inteligente para empresas do varejo
Nunca perca uma solicitação de cliente

Nunca perca uma solicitação de cliente

Atenda chamadas, solicitações de agendamento e dúvidas 24 horas, mesmo fora do horário comercial.

Mantenha suas equipes de varejo conectadas

Mantenha suas equipes de varejo conectadas

Lojas físicas, atendimento ao cliente e funcionários em campo colaboram em uma única plataforma.

Aprenda com os dados do cliente

Aprenda com os dados do cliente

Receba insights de clientes, faça coaching de vendas e veja tendências de receita em lojas e no suporte.

Simplifique a comunicação para organizações em crescimento

Simplifique a comunicação para organizações em crescimento

Adicione novos locais, funcionários temporários e equipes de suporte sem precisar de um novo sistema.

Principais recursos
Principais recursos

Ferramentas aprimoradas por IA feitas para apoiar equipes ágeis

Zoom Phone

Ofereça suporte às lojas físicas, ao atendimento ao cliente e aos funcionários em campo com um único sistema de telefonia corporativo desenvolvido para operações de varejo em expansão.

  • Linhas compartilhadas e filas de chamadas
  • Chamadas corporativas em desktops e dispositivos móveis
  • Suporte a SMS e correio de voz
  • Administração e relatórios centralizados
  • Integração fácil para funcionários temporários
Zoom Phone
Casos de uso
Casos de uso

Mantenha as operações de varejo em andamento em cada interação com o cliente

  1. Oficinas mecânicas

    Oficinas mecânicas

    Agende compromissos de clientes com o Zoom Phone. Coordene atualizações de serviço com SMS de equipe. Encaminhe chamadas urgentes 24 horas com o Zoom Virtual Agent.
  2. Varejistas de comércio eletrônico

    Varejistas de comércio eletrônico

    Trabalhe em equipe durante a alta temporada com caixas de entrada compartilhadas de SMS, modelos, respostas automáticas e visibilidade de interações em andamento.
  3. Grupos de restaurantes

    Grupos de restaurantes

    Gerencie pedidos para viagem e reservas durante os horários de pico com uma recepcionista de IA e VoIP para encaminhar chamadas e proporcionar uma experiência refinada em todos os locais.
  4. Moda e vestuário

    Moda e vestuário

    Ofereça suporte a lançamentos e vendas em tempo integral com tratamento de chamadas centrado em IA e comunicações centralizadas. Analise as tendências de interação para melhorar a experiência do comprador.
  5. Serviços residenciais e varejo

    Serviços residenciais e varejo

    Coordene agendamentos, chamadas e equipes de campo em vários locais e mantenha a agilidade à medida que sua empresa cresce com linhas compartilhadas, roteamento centralizado e dados de interação.
Segurança e confiabilidade
Segurança e confiabilidade

Mantenha as comunicações do varejo seguras e consistentes

Contrato de nível de serviço (SLA) de 99,999% de tempo de atividade

O Zoom ajuda a manter sua empresa conectada durante os horários de pico de compras e períodos de grande movimento.

Criptografado por padrão

Chamadas de voz seguras em dispositivos SIP compatíveis e nos aplicativos Zoom Workplace para desktop e dispositivo móvel.

Você está no controle

Os recursos de IA podem ser habilitados ou desabilitados no nível de conta ou usuário.

Histórias de clientes
Histórias de clientes

As empresas estão conquistando melhores resultados
com o Zoom

Saiba mais O escritório de advocacia Mike Morse desafia o <em>status quo</em> com a tecnologia da plataforma Zoom

O escritório de advocacia Mike Morse desafia o <em>status quo</em> com a tecnologia da plataforma Zoom

Escritório de Advocacia Mike Morse
"Percebemos a melhoria de imediato. Não perdemos mais chamadas. E com o RingCentral não era assim. O Zoom Phone nos ajuda a interagir melhor com nossos clientes, enquanto as métricas e os dados que ele fornece nos ajudaram a obter o retorno sobre o investimento (ROI) quase imediatamente."

- John Georgatos, CIO
O escritório de advocacia Mike Morse desafia o <em>status quo</em> com a tecnologia da plataforma Zoom
O escritório de advocacia Mike Morse desafia o <em>status quo</em> com a tecnologia da plataforma Zoom
Saiba mais

Escritório de Advocacia Mike Morse

"Percebemos a melhoria de imediato. Não perdemos mais chamadas. E com o RingCentral não era assim. O Zoom Phone nos ajuda a interagir melhor com nossos clientes, enquanto as métricas e os dados que ele fornece nos ajudaram a obter o retorno sobre o investimento (ROI) quase imediatamente."

- John Georgatos, CIO

Pacote de negócios para varejo
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Corporativo

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  • por usuário/mês
  • cobrança anual
Recursos incluídos
  • Meetings

    Até 30 horas por reunião

    Até 300 participantes por reunião
  • Whiteboard

    Quadros ilimitados
  • Scheduler

    Criptografia de ponta a ponta

Most popular

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  • por usuário/mês
  • cobrança anual, não incluindo
  • hardware
Incluído neste pacote
  • Zoom Phone EUA e Canadá
  • Telefones fixos (US$ 132,69, pagamento único)
  • Zoom Scheduler

  

Corporativo Plus

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  • por usuário/mês
  • cobrança anual
Todos os recursos do Corporativo e mais:
  • Meetings

    Até 30 horas por reunião

    Até 300 participantes por reunião
  • Scheduler

    Criptografia de ponta a ponta
  • Whiteboard

    Quadros de compartilhamento ilimitados
  • Armazenamento em nuvem

    15 GB
  • Extras

    SSO, domínios gerenciados e muito mais

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