Bieten Sie Ihren Kunden in Ihren Filialen, online und telefonisch einen schnelleren Support – mithilfe einer einzigen Plattform für Anrufe, einem KI-Rezeptionisten, geteilten SMS und mehr.
Nehmen Sie Anrufe, Terminanfragen und Fragen rund um die Uhr entgegen, auch außerhalb der Geschäftszeiten.
Filialen, Kundenservice und Mitarbeiter, die außerhalb des Büros tätig sind, arbeiten alle auf einer einzigen Plattform zusammen.
Gewinnen Sie Einblicke in das Kundenverhalten, schulen Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter und verfolgen Sie Umsatztrends in allen Filialen sowie im Kundensupport.
Fügen Sie neue Standorte, Saisonkräfte und Support-Teams hinzu, ohne ein neues System einführen zu müssen.
Vereinbaren Sie Kundentermine über Zoom Phone. Koordinieren Sie Service-Updates per SMS mit Ihrem Team. Leiten Sie dringende Anrufe rund um die Uhr mit Zoom Virtual Agent weiter.
Arbeiten Sie in der Hochsaison Hand in Hand – mit gemeinsamen SMS-Posteingängen, Vorlagen, automatischen Antworten und einem Überblick über laufende Interaktionen.
Verwalten Sie Bestellungen zum Mitnehmen und Reservierungen in Stoßzeiten mit einem KI-Rezeptionisten und VoIP, um Anrufe weiterzuleiten und standortübergreifend ein erstklassiges Erlebnis zu bieten.
Unterstützen Sie Produkteinführungen und den Vertrieb rund um die Uhr durch eine KI-gestützte Anrufbearbeitung und zentralisierte Kommunikation. Analysieren Sie Interaktionstrends, um das Einkaufserlebnis zu verbessern.
Koordinieren Sie Buchungen, Anrufe und Außendienstteams standortübergreifend und bleiben Sie auch bei Wachstum flexibel – dank gemeinsamer Leitungen, zentraler Anrufweiterleitung und Interaktionsdaten.
Produkte und Preise für den Einzelhandel entdecken.
Machen Sie die Arbeit für Ihre Teams einfacher, schneller und intelligenter. Das Paket bietet Ihnen alles dazu zu einem günstigen Preis und enthält Zoom Phone, Scheduler sowie Tischtelefone von verschiedenen Herstellern.
Zoom AI Companion ist in bestimmten kostenpflichtigen Zoom Workplace-Abos enthalten. Das Tool ist unter Umständen nicht in allen Regionen oder Branchen verfügbar.
