Im Einzelhandel ist es unerlässlich, Mitarbeiter miteinander zu vernetzen, Arbeitsabläufe zu organisieren und Kunden zufriedenzustellen. Mit Zoom Workplace erhalten kleine Einzelhändler Telefonie, Push-to-Talk und Planung auf einer einzigen, mobilfreundlichen Plattform.
Mit einer eigenen Geschäftsnummer treten Sie professionell auf und schützen die privaten Nummern Ihres Teams.
Senken Sie die Kosten, indem Sie Anrufe, Tischtelefone, Terminplanung und Mitarbeiterkommunikation in einer einzigen, benutzerfreundlichen Plattform zusammenführen.
Mitarbeiter stimmen sich besser ab und koordinieren ihre Aufgaben schneller. Die Regale werden schneller aufgefüllt, die Warteschlangen verkürzen sich und Kunden werden zügiger bedient.
Zoom sorgt für eine reibungslose Kommunikation ohne IT-Aufwand. Ob neue Mitarbeiter für die Saison kommen oder ein neuer Standort eröffnet wird – Zoom passt sich den Anforderungen des Unternehmens mühelos an.
Durch Warteschlangen, gemeinsame Leitungen und eine einfache Weiterleitung erreichen Kunden Ihr Geschäft schnell über die Geschäftsnummer. Die Mitarbeiter bleiben immer verbunden, egal ob sie Anrufe am Schalter, am Mobilgerät oder am Tischtelefon annehmen. Und wenn Ihr Unternehmen wächst, können Sie weitere Leitungen und Geräte ganz einfach über ein zentrales Administrator-Portal hinzufügen.
Reibungslose Abläufe durch direkte Kommunikation. Mit nur einem Klick sprechen sich Mitarbeiter ab – egal ob in anderen Gängen, im Lager oder an verschiedenen Standorten. So bleiben die Regale immer gefüllt, Kunden finden schnell, was sie suchen, und die Warteschlangen an der Kasse verkürzen sich.
Mitarbeiter bleiben mit Zoom Phone produktiv, auch wenn es mal stressig wird. Sie teilen sich Tischtelefone oder mobile Geräte ohne persönliche Anmeldung. Saisonkräfte arbeiten sich schnell ein, Lizenzkosten bleiben niedrig und kein Kundenanruf geht verloren.
Statten Sie Ihre Rezeption oder Ihren Schalter mit zuverlässigen Telefonen aus, die für den geschäftigen Einzelhandel konzipiert sind. Klares Audio, langlebige Hardware und einfache Einrichtung bedeuten, dass das Personal Anrufe schnell und professionell bearbeiten kann, selbst zu Stoßzeiten.
Erleichtern Sie Kunden die Online-Buchung. Egal, ob Kleideranprobe oder Reifentausch – Kunden prüfen online die freien Termine, wählen eine Zeit aus und erhalten sofort eine Bestätigung. Kunden buchen schneller und das Unternehmen verpasst keine Verkaufschance.
Kundensupport außerhalb der Geschäftszeiten oder wenn alle Leitungen besetzt sind. Der KI-Concierge ist ein virtueller Empfang. Er begrüßt Anrufer, beantwortet Fragen, bucht Termine und leitet wichtige Anrufe weiter. Jeder Kunde bekommt sofort eine professionelle Antwort.
Produkte und Preise für den Einzelhandel entdecken.
Machen Sie die Arbeit für Ihre Teams einfacher, schneller und intelligenter. Das Paket bietet Ihnen alles dazu zu einem günstigen Preis und enthält Zoom Phone, Scheduler sowie Tischtelefone von verschiedenen Herstellern.
Zoom AI Companion ist in bestimmten kostenpflichtigen Zoom Workplace-Abos enthalten. Das Tool ist unter Umständen nicht in allen Regionen oder Branchen verfügbar.
