AI Companion система телефонии Вебинары и мероприятия

Zoom Workplace выводит искусственный интеллект на новый уровень, внедряя возможности искусственного интеллекта для Zoom Phone

Сэкономьте еще больше времени и усилий в течение дня с помощью встроенного искусственного интеллекта в Zoom Workplace.
4 мин. на чтение

Опубликовано: 25 марта 2024 г.

Революция ИИ в Zoom Workplace: Ask AI Companion и AI Companion для Zoom Phone
Robin Bunevich
Робин Буневич
Менеджер по маркетингу продукции, Zoom AI

Робин Буневич (Robin Bunevich) — менеджер по маркетингу продуктов компании Zoom. Она управляет маркетингом продуктов и стратегией в отношении Zoom AI. Робин Буневич в течение трех лет руководила маркетингом продуктов Zoom для проведения мероприятий и выпустила Zoom Events — один из продуктов Zoom, быстро набирающих популярность, а сейчас помогает организациям беспрепятственно внедрять ИИ в рабочие процессы. До работы в Zoom она отвечала за маркетинг мероприятий в реальном времени газеты The New York Times и сыграла важную роль в переходе организации на программу полностью виртуальных мероприятий в марте 2020 года. В Zoom Робин применяет свой более чем 15-летний опыт работы в области маркетинга и рекламы для повышения осведомленности об ИИ-решениях Zoom и их внедрения.

В сентябре прошлого года мы запустили в Zoom возможности генеративного искусственного интеллекта, которые помогают вам экономить время и сосредоточиться на самом важном. Более 500 000 клиентов используют встроенные функции искусственного интеллекта для подведения итогов конференций и обсуждений в Zoom Chat, задают вопросы во время конференций, создают доски, составляют черновики писем и сообщений в Zoom Chat, а также получают чёткую и полезную обратную связь по своим презентациям после записи конференций.
Поскольку мы считаем, что ИИ должен быть доступен всем сотрудникам организации, эти возможности предоставляются пользователям платных сервисов Zoom без дополнительной платы.* И на этом мы не останавливаемся. Мы рады рассказать о том, как развивается искусственный интеллект в Zoom Workplace и какие новые возможности доступны в течение всего рабочего дня.

Повысьте продуктивность с ИИ

Каждому из нас случалось сомневаться в готовности выполнить ту или иную задачу, так же как и каждому из нас когда-либо требовались дополнительные рекомендации, чтобы успешно завершить проект. Вы можете получить такую помощь в решении различных задач на боковой панели искусственного интеллекта — новой функции, встроенной прямо в Zoom Workplace. 

Вам нужно сосредоточиться на наиболее важных аспектах работы, поэтому боковая панель ИИ предназначена для выполнения основной работы за вас. Прямо из приложения Zoom вы можете использовать боковую панель для сбора, обобщения и обмена важной информацией из различных источников данных в Zoom Workplace и сторонних приложениях. Вы сможете поручить ИИ выполнять рутинные задачи: составлять повестки дня, готовить материалы для мозгового штурма и создавать другой контент на основе чатов, писем, материалов конференций и других источников.

  • Будьте готовы к каждой конференции: вы можете использовать ИИ для сбора важной информации из сводок предыдущих конференций, чатов, электронных писем, заметок и записей — всё это будет предоставлено вам мгновенно. 
  • Организуйтесь и оставайтесь организованными: вы можете использовать ИИ, чтобы получать напоминания о важных дальнейших действиях, которые вы пообещали выполнить коллеге, создавать задачи, проводить мозговой штурм и составлять повестку дня перед предстоящими конференциями. 
  • Принимайте решения быстрее и более взвешенно: получайте мгновенные ответы на вопросы с помощью информации из Zoom Workplace. Используя ИИ для предоставления более подробного контекста ваших рабочих решений, вы можете быть увереннее в правильности выбора. 
  • Ускорьте работу над черновиками: повышайте продуктивность с помощью ИИ — он составляет сообщения, начинает подготовку повесток конференций и предлагает контент. Сэкономьте время — позвольте ИИ подготовить первый вариант за вас.

Ожидается, что новые функции ИИ станут доступны в мае и будут по-прежнему предоставляться без дополнительной платы пользователям платных сервисов Zoom.* Позднее в этом году ИИ сможет работать с информацией из соответствующих материалов в поддерживаемых сторонних приложениях, включая офисные пакеты Microsoft и Google. 

Ask ZoomMate соберет, обобщит и предоставит нужную информацию, чтобы вы могли лучше подготовиться и эффективнее работать в течение дня.
ИИ будет собирать, обобщать и предоставлять данные, необходимые вам для более эффективной работы в течение рабочего дня. 

Экономьте время с помощью функций ИИ для Zoom Phone.

Мы интегрировали Zoom AI во многие наши продукты Zoom Workplace, включая Zoom Meetings, Zoom Chat, Zoom Whiteboard и другие. Сегодня мы внедряем искусственный интеллект в Zoom Phone. Он предоставит ряд мощных возможностей. 

  • Упростите работу после вызова: ИИ теперь может создавать сводки телефонных вызовов и выделять последующие задачи, чтобы во время разговора вы могли полностью сосредоточиться на нём.
  • Сначала обработайте самые важные сообщения голосовой почты: функция приоритизации голосовой почты на базе ИИ определяет, какие сообщения требуют немедленного внимания.
  • Легко выявляйте задачи: благодаря функции извлечения задач из голосовой почты ИИ может выделять задачи и поручения непосредственно из сообщений голосовой почты, чтобы вы могли быстро обработать сообщения и сосредоточиться на самом важном.
  • Быстро узнавайте главное: ИИ может создавать сводки цепочек Team SMS, полученных во время вашего отсутствия, чтобы вы оставались в курсе событий и не тратили время на чтение каждого сообщения.
Диспетчер задач Ask AIC

Вы сможете видеть задачи, сводки вызовов и следующие шаги прямо в Zoom Phone.

Подробнее о Zoom Workplace

Согласно результатам нашего недавнего внутреннего тестирования, Zoom AI может превосходить ведущую модель ИИ OpenAI GPT-4 при работе с наиболее часто используемыми функциями, о чём технический директор Zoom Сюэдун Хуан сообщил в недавней статье в блоге.. Наш федеративный подход по-прежнему обеспечивает наилучшие результаты там, где клиенты чаще всего используют функции ИИ, например при создании сводок конференций — нашей самой популярной функции ИИ, которую с сентября 2023 года включили более полумиллиона клиентов. Кроме того, согласно исследованию GigaOm, проведенному по заказу Zoom и опубликованному 26 марта 2024 года, точность расшифровки на базе ИИ составила 95%, а в сценариях с вопросами во время конференции ИИ выдавал результаты в четыре раза быстрее, чем ChatGPT-4 Web.

Мы продолжаем развивать возможности искусственного интеллекта, чтобы эффективнее поддерживать вашу работу в Zoom Workplace и на всей платформе Zoom. Среди недавно добавленных возможностей — генерация изображений с помощью Zoom Events, завершение предложений и быстрое планирование в Zoom Chat, генерация виртуальных фонов для Zoom Meetings, а также создание блок-схем и интеллект-карт в Zoom Whiteboard. Мы с нетерпением ждем появления новых полезных способов внедрения генеративного искусственного интеллекта в наши и ваши рабочие процессы.

Для того чтобы узнать больше о Zoom Workplace и новых инструментах коллективной работы, ознакомьтесь с упомянутыми выше предложениями Zoom Workplace, которые будут развернуты в апреле и мае.

Узнайте подробнее о наших планах на кардинальную трансформацию вашей рабочей среды с помощью ИИ.

*Функции искусственного интеллекта включены в соответствующие платные тарифные планы Zoom Workplace и могут быть недоступны в некоторых регионах или для определённых отраслей.

Наши клиенты нас любят

Okta
Nasdaq
Rakuten
Logitech
Western Union
Autodesk
Dropbox

Zoom — единая платформа для совместной работы