AI Companion Sistem Telepon Webinar & Acara

Zoom Workplace meningkatkan manfaat AI, dengan memperkenalkan kemampuan AI untuk Zoom Phone

Hemat lebih banyak waktu dan tenaga sepanjang hari Anda dengan AI bawaan di Zoom Workplace.

4 menit untuk membaca

Diterbitkan pada 25 Maret 2024

Zoom Workplace membawa AI ke level berikutnya, dengan memperkenalkan Tanya AI Companion dan kemampuan AI Companion untuk Zoom Phone

Dalam blog ini

01 Menjadi lebih produktif dengan AI - Jumplink to Menjadi lebih produktif dengan AI
02 Hemat waktu dengan fitur AI untuk Zoom Phone - Jumplink to Hemat waktu dengan fitur AI untuk Zoom Phone
03 Pelajari selengkapnya tentang Zoom Workplace - Jumplink to Pelajari selengkapnya tentang Zoom Workplace

Robin Bunevich

Manajer Pemasaran Produk, Zoom AI

Robin Bunevich adalah Manajer Pemasaran Produk di Zoom. Dia mengawasi pemasaran produk dan strategi untuk Zoom AI. Setelah tiga tahun memimpin pemasaran untuk produk Solusi Acara Zoom, dan meluncurkan salah satu produk dengan pertumbuhan tercepat di Zoom, yaitu Zoom Events, dia kini berfokus untuk membantu organisasi mengadopsi AI ke dalam alur kerja mereka. Sebelum bergabung dengan Zoom, dia menjalankan pemasaran untuk acara langsung di The New York Times, dan berperan penting dalam membantu transisi organisasi ke program acara virtual sepenuhnya pada bulan Maret 2020. Di Zoom, Robin menggunakan pengalamannya selama lebih dari 15 tahun di bidang pemasaran dan periklanan untuk meningkatkan kesadaran dan adopsi solusi AI Zoom.

Pada bulan September lalu, kami meluncurkan kemampuan AI generatif di Zoom, yang dapat membantu Anda menghemat waktu dan fokus pada hal yang paling penting. Lebih dari setengah juta pelanggan telah menggunakan fitur AI bawaan untuk meringkas rapat dan percakapan Zoom Chat, mengajukan pertanyaan dalam rapat, membuat papan tulis, menyusun email dan pesan Zoom Chat, dan bahkan menerima umpan balik yang jelas dan dapat ditindaklanjuti tentang presentasi mereka setelah rapat yang direkam.

Karena kami percaya bahwa AI harus dapat diakses oleh semua orang di dalam suatu organisasi, kemampuan ini tersedia pada layanan berbayar di akun pengguna Zoom tanpa biaya tambahan.* Dan kami tidak berhenti sampai di situ. Kami dengan senang hati berbagi bagaimana AI di Zoom Workplace berkembang dengan kemampuan baru yang tersedia sepanjang hari kerja Anda.

Semua orang pernah mengalami momen dalam pekerjaan ketika mereka merasa kurang siap, atau mereka membutuhkan bimbingan ekstra untuk membuat proyek penting berjalan dengan lancar. Anda bisa mendapatkan bantuan tersebut dari berbagai tugas pada panel samping AI, yakni fitur baru yang terintegrasi langsung di Zoom Workplace.

Anda perlu memfokuskan waktu pada bagian pekerjaan yang paling berdampak. Oleh karena itu, panel samping AI dirancang untuk melakukan pekerjaan berat bagi Anda. Langsung dari dalam aplikasi Zoom, Anda dapat menggunakan panel samping untuk mengumpulkan, menyintesis, dan berbagi informasi penting dari beberapa sumber data di Zoom Workplace dan berbagai aplikasi pihak ketiga. Anda dapat meminta AI untuk menyelesaikan tugas rutin Anda, seperti membuat draf agenda, menyusun materi curah pendapat, dan konten lainnya berdasarkan obrolan, email, konten rapat, dan lainnya.

Hadapi setiap rapat dengan persiapan terbaik: Anda dapat menggunakan AI untuk mengumpulkan informasi penting dari ringkasan rapat sebelumnya, obrolan, email, catatan, dan rekaman—semuanya diberikan kepada Anda secara instan.
Tertata rapi dan tetap teratur: Anda dapat menggunakan AI untuk mengingatkan Anda tentang langkah penting selanjutnya yang telah Anda janjikan kepada kolega, membuat item tindakan, menghasilkan ide, dan menyusun agenda sebelum rapat mendatang.
Ambil keputusan yang lebih cepat dan lebih tepat: Dapatkan jawaban langsung atas pertanyaan dengan informasi di seluruh Zoom Workplace. Dengan memanfaatkan AI untuk mendapatkan lebih banyak konteks bagi keputusan kerja, Anda dapat merasa lebih percaya diri dalam membuat yang lebih baik.
Mulai draft Anda dengan cepat: Tingkatkan produktivitas dengan meminta AI membuat pesan, memulai agenda rapat, dan menyarankan konten. Hemat waktu dan biarkan AI memulai draf pertama untuk Anda.

Fitur AI baru ini diharapkan tersedia pada bulan Mei dan akan terus disertakan tanpa biaya tambahan dengan layanan berbayar di akun pengguna Zoom.* Pada akhir tahun ini, AI bahkan akan dapat menangani informasi dari aset yang relevan di aplikasi pihak ketiga yang didukung, termasuk rangkaian alat produktivitas dari Microsoft dan Google.

Tanya ZoomMate akan mengumpulkan, menyintesis, dan membagikan data yang Anda butuhkan agar lebih siap dan efektif sepanjang hari kerja Anda. — *AI akan mengumpulkan, menyintesis, dan membagikan data yang Anda butuhkan agar lebih siap dan efektif sepanjang hari kerja Anda.*

Kami telah mengintegrasikan Zoom AI ke berbagai produk Zoom Workplace, termasuk Zoom Meetings, Zoom Chat, Zoom Whiteboard, dan banyak lagi. Kini, kami menghadirkan AI ke Zoom Phone. Integrasi ini akan memberikan sejumlah kemampuan canggih.

Menyederhanakan tindak lanjut pascapanggilan: AI kini dapat meringkas panggilan telepon dan menguraikan item tindakan Anda pascapanggilan, sehingga Anda dapat lebih fokus saat melakukan panggilan telepon.
Menangani pesan suara yang paling penting terlebih dahulu: Pemberian prioritas pesan suara AI dapat mengidentifikasi pesan suara mana yang memerlukan perhatian Anda segera.
Mengidentifikasi tugas dengan mudah: Dengan ekstraksi tugas pesan suara, AI dapat memilih tugas dan item tindakan langsung dari pesan suara sehingga Anda dapat dengan cepat menyelesaikan pesan dan memfokuskan perhatian pada hal yang paling penting.
Mengejar ketertinggalan dengan cepat: AI dapat meringkas utas SMS Tim yang diterima saat Anda tidak aktif, sehingga Anda dapat menerima info terbaru dan tidak perlu membaca setiap pesan.

Tanyakan kepada Manajer Tugas AIC — *Anda dapat melihat tugas, ringkasan panggilan, dan langkah selanjutnya langsung dari Zoom Phone.*

Menurut pengujian internal terbaru kami, Zoom AI dapat mengungguli model AI terkemuka OpenAI GPT-4 untuk fitur kami yang paling sering digunakan, sebagaimana dibagikan dalam blog terbaru dari Chief Technical Officer Zoom, Xuedong Huang. Pendekatan terpadu kami terus melayani pelanggan dengan sebaik-baiknya pada area di mana fitur AI paling banyak digunakan, seperti pada fitur AI kami yang paling populer, yaitu ringkasan rapat, yang digunakan oleh lebih dari setengah juta pelanggan sejak September 2023. Selain itu, menurut studi GigaOm untuk Zoom (dipublikasikan pada 26 Maret 2024), transkripsi berbasis AI mencapai akurasi 95%, dan untuk skenario pertanyaan dalam rapat, AI memberikan hasil empat kali lebih cepat daripada ChatGPT-4 web.

Kami terus mengembangkan kemampuan AI untuk lebih mendukung pekerjaan Anda di Zoom Workplace dan seluruh platform Zoom—seperti pembuatan gambar dengan Zoom Events yang baru saja ditambahkan, penyelesaian kalimat dan penjadwalan cepat di Zoom Chat, pembuatan latar belakang virtual untuk Zoom Meetings, serta pembuatan alur bagan dan peta pikiran untuk Zoom Whiteboard. Kami berharap dapat menemukan cara-cara baru dan bermanfaat untuk mengintegrasikan AI generatif ke dalam alur kerja kami dan Anda.

Jika Anda ingin tahu lebih lanjut tentang visi kami untuk Zoom Workplace dan masa depan kolaborasi, pastikan Anda tidak melewatkan semua penawaran Zoom Workplace yang disebutkan di atas, yang akan diluncurkan sepanjang bulan April dan Mei.

Pelajari visi kami selengkapnya tentang bagaimana AI siap merevolusi tempat kerja Anda.

+Fitur AI disertakan dengan paket Zoom Workplace berbayar yang memenuhi syarat dan mungkin tidak tersedia di wilayah atau sektor industri tertentu.