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Zoom Workplace lleva la IA al siguiente nivel con las capacidades de IA para Zoom Phone

Ahorre aún más tiempo y esfuerzo en su jornada laboral gracias a la IA integrada en Zoom Workplace.

4 min de lectura

Publicado el 25 de marzo de 2024

Zoom Workplace lleva la IA a un nivel superior, con la introducción de las capacidades de Ask AI Companion y AI Companion para Zoom Phone

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Robin Bunevich

Gerente de Marketing de Producto de Zoom AI

Robin Bunevich es directora de Marketing de Producto en Zoom. Supervisa la estrategia y el marketing de producto de Zoom AI. Después de tres años al frente del marketing de los productos de Soluciones de Eventos de Zoom, y de lanzar uno de los productos de más rápido crecimiento en Zoom, Zoom Events, ahora se dedica a ayudar a las organizaciones a adoptar la IA perfectamente en sus flujos de trabajo. Antes de incorporarse a Zoom, dirigió el marketing de eventos en directo en The New York Times, y contribuyó de forma decisiva a la transición de la organización a un programa de eventos totalmente virtual en marzo de 2020. En Zoom, Robin aporta sus más de 15 años de experiencia en marketing y publicidad para impulsar el conocimiento y la adopción de las soluciones de IA de Zoom.

El mes de septiembre pasado lanzamos capacidades de IA generativa en Zoom, que le ayudarán a ahorrar tiempo y a centrarse en lo que más importa. Más de medio millón de clientes utilizan ya las características de IA integradas para resumir reuniones e hilos de Zoom Chat, hacer preguntas durante la reunión, crear pizarras, redactar correos electrónicos y mensajes de Zoom Chat, e incluso recibir comentarios claros y procesables sobre sus presentaciones después de las reuniones grabadas.

Como consideramos que todo el mundo debe tener acceso a la IA dentro de una organización, estas capacidades están disponibles sin coste adicional con los servicios de pago en las cuentas de usuario de Zoom.* Y esto no es todo. Nos complace comunicar cómo evoluciona la IA en Zoom Workplace para ofrecerle nuevas capacidades durante la jornada laboral.

Todos hemos tenido momentos en nuestro trabajo en los que no nos hemos sentido completamente preparados o en los que hemos necesitado un poco más de ayuda para que un proyecto importante llegara a buen destino. Puede obtener esa asistencia en una gran variedad de tareas en el panel lateral de IA, una nueva función integrada en Zoom Workplace.

Usted debe dedicar su tiempo a las partes más significativas de su trabajo, por lo que el panel lateral de IA está diseñado para hacer el trabajo pesado por usted. Directamente desde la aplicación de Zoom, puede utilizar el panel lateral para recopilar, sintetizar y compartir información importante de varias fuentes de datos en Zoom Workplace y aplicaciones de terceros. Podrá hacer que la IA complete tareas de rutina por usted, como la redacción de órdenes del día, materiales de lluvia de ideas y otros contenidos a partir de sus chats, correos electrónicos, contenido de reuniones y más.

Llegue preparado a todas las reuniones: puede utilizar la IA para recopilar información importante de sus resúmenes de reuniones anteriores, chats, correos electrónicos, notas y grabaciones, todo lo cual se comparte con usted en un instante.
Organícese y mantenga el orden: puede usar la IA para que le recuerde los próximos pasos importantes que ha prometido a un compañero, crear elementos de acción, hacer una lluvia de ideas y redactar un orden del día antes de las próximas reuniones.
Toma decisiones más rápidas y mejor fundamentadas: obtenga respuestas inmediatas a sus preguntas con la información disponible en Zoom Workplace. Al aprovechar la IA para contextualizar mejor sus decisiones laborales, podrá tomar decisiones más acertadas con mayor seguridad.
Ponga en marcha sus borradores: aumente su productividad al redactar mensajes, iniciar órdenes del día de reuniones y sugerir contenido con IA. Ahorre tiempo y deje que la IA cree el borrador inicial por usted.

Se espera que las nuevas características de IA estén disponibles en mayo y que sigan incluyéndose sin coste adicional con los servicios de pago en las cuentas de usuario de Zoom.* Más adelante este año, la IA podrá también trabajar con información de activos pertinentes en aplicaciones de terceros compatibles, incluidos los paquetes de productividad de Microsoft y Google.

Ask ZoomMate recopilará, sintetizará y compartirá los datos que usted necesita para estar más preparado y ser más productivo durante su jornada laboral. — *La IA recopilará, sintetizará y compartirá los datos que necesita para estar más preparado y ser más eficaz a lo largo de su jornada laboral.*

Hemos integrado Zoom AI en muchos de nuestros productos de Zoom Workplace, como Zoom Meetings, Zoom Chat, Whiteboard y otros. Hoy incorporamos la IA a Zoom Phone, donde ofrecerá una serie de capacidades muy potentes.

Simplifique los seguimientos posteriores a la llamada: ahora la IA puede resumir las llamadas telefónicas y detallar sus elementos de acción posteriores, para que usted pueda estar más presente durante las llamadas.
Atienda primero los correos de voz más importantes: la priorización del correo de voz con IA puede identificar qué correos de voz necesitan su atención inmediata.
Identifique las tareas de forma sencilla: con la extracción de tareas del correo de voz, la IA puede seleccionar las tareas y los elementos de acción directamente de los correos de voz para que usted pueda revisar sus mensajes con rapidez y centrarse en lo que más importa.
Póngase al día rápidamente: la IA puede resumir los hilos de SMS del equipo que recibió mientras estaba ausente para mantenerse al día y ahorrar el tiempo de lectura de cada mensaje.

Pregunte al administrador de tareas de AIC — *Podrá ver tareas, resúmenes de llamadas y próximos pasos directamente desde Zoom Phone.*

Según nuestras recientes evaluaciones comparativas internas, Zoom AI puede superar al modelo líder de IA OpenAI GPT-4 en nuestras características más utilizadas, como publicó en un blog reciente el director técnico de Zoom, Xuedong Huang. Nuestro enfoque federado sigue prestando el mejor servicio a nuestros clientes en las características de IA más usadas, por ejemplo en la más popular, los resúmenes de reunión, habilitada por más de 500 000 clientes desde septiembre de 2023. Además, según un estudio de GigaOm encargado por Zoom (publicado el 26 de marzo de 2024), la transcripción basada en la IA ofrece una precisión del 95 % y, en los casos de las preguntas durante la reunión, la IA proporciona resultados cuatro veces más rápido que ChatGPT-4 web.

Seguimos desarrollando las capacidades de IA para ofrecer un mejor apoyo a su trabajo en Zoom Workplace y en toda la plataforma Zoom, como nuestras características recientemente añadidas de generación de imágenes con Zoom Events, finalización de oraciones y programación rápida en Zoom Chat, generación de fondos virtuales para Zoom Meetings y creación de diagramas de flujo y mapas mentales para Zoom Whiteboard. Esperamos encontrar formas nuevas y útiles de incorporar la IA generativa a nuestros flujos de trabajo y a los suyos.

Si desea saber más sobre nuestra visión de Zoom Workplace y el futuro de la colaboración, manténgase atento a todas las ofertas de Zoom Workplace que hemos mencionado anteriormente y que iremos presentando durante abril y mayo.

Obtenga más información sobre nuestra visión de cómo la IA está lista para revolucionar su lugar de trabajo.

* Las características de IA están incluidas con los planes de pago de Zoom Workplace que cumplen los requisitos y pueden no estar disponibles para todas las regiones o sectores.