Секретарь Zoom Virtual Agent
Секретарь Zoom Virtual Agent

Круглосуточный ИИ-секретарь, который помогает превращать вызовы в возможности для привлечения клиентов

Секретарь Zoom Virtual Agent приветствует абонентов, отвечает на вопросы, записывает на приемы и передает важные звонки операторам, чтобы каждый абонент мог стать клиентом.

Всегда готов к работе

Всегда готов к работе

Круглосуточная поддержка на более чем 10 языках.

От звонков — к клиентам

От звонков — к клиентам

Отвечает на вопросы, записывает на прием и отправляет подробную информацию по SMS без вашего участия.

Передача оператору

Передача
оператору

Направляет вызовы нужной команде со всем контекстом.

Привычная система

Привычная система

Интегрируется в решения, которыми уже пользуется команда, — ничего менять не нужно.

Лучше один раз услышать
Лучше один раз услышать

Как ИИ-секретарь общается с реальными клиентами

Автосервис

Быстро отвечает на вопросы и записывает на прием.

0:00

Стоматология

Быстро отвечает на вопросы и записывает на прием.

0:00

Финансовые услуги

Отвечает на простые вопросы, а более сложные передает операторам.

0:00

Розничная торговля

Проверяет наличие товара на складе, резервирует заказы и планирует выдачу.

0:00

Страхование

Проверяет наличие товара на складе, резервирует заказы и планирует выдачу.

0:00

Ресторан

Отвечает на простые вопросы, а более сложные передает операторам.

0:00

Юридические услуги

Быстро отвечает на вопросы и записывает на прием.

0:00
Примеры использования
Примеры использования

Круглосуточный ИИ-секретарь для разных сфер

  1. Клиники

    Клиники

    Принимает входящие вызовы и записывает на прием в нерабочее время, чтобы не перегружать регистратуру.

  2. Магазины

    Магазины

    Отвечает на вопросы о наличии товаров, часах работы и самовывозе.

  3. Страховые компании

    Страховые компании

    Фиксирует обращения новых клиентов, помогает отвечать на вопросы о страховом покрытии и перенаправляет вызовы нужному оператору.

  4. Салоны красоты и спа

    Салоны красоты и спа

    Проверяет ваш график, записывает на прием и отвечает на вопросы, даже когда вы закрыты или заняты с клиентами.

  5. Автосервисы

    Автосервисы

    Отвечает на распространенные вопросы, сообщает предварительную стоимость и записывает на ремонт.

  6. Ремонтные компании

    Ремонтные компании

    Принимает срочные сервисные вызовы (да, даже в 2 часа ночи), квалифицирует потенциальных клиентов и круглосуточно распределяет заказы.

  7. Рестораны

    Рестораны

    Отвечает на вопросы о меню и расписании, бронирует столики и обрабатывает вызовы в пиковые часы.

  8. Агентства недвижимости

    Недвижимость

    Собирает информацию от звонящих, помогает оценивать продавцов и покупателей и передает вызовы заинтересованных клиентов нужным сотрудникам.

  9. Фитнес-студии и тренажерные залы

    Фитнес-студии и тренажерные залы

    Бронирует занятия, отвечает на вопросы об абонементе и заполняет ваше расписание, пока вы работаете с клиентами.

  10. Юридические фирмы

    Юридические фирмы

    Фиксирует вопросы и помогает оценивать заявки, чтобы потенциальные клиенты направлялись в подходящий отдел.

  11. Стоматологии

    Стоматологии

    Записывает на прием, отвечает на вопросы о страховании и отправляет напоминания, чтобы снизить количество неявок.

  12. Ветеринарные клиники

    Ветеринарные клиники

    Записывает на прием, отвечает на вопросы о часах работы и принимает звонки в нерабочее время.

  13. Бухгалтерские фирмы

    Бухгалтерские фирмы

    Принимает обращения новых клиентов, отвечает на часто задаваемые вопросы и перенаправляет вызовы в пиковый налоговый сезон.

  14. Управляющие компании

    Управляющие компании

    Принимает заявки жильцов, отвечает на вопросы об аренде и принимает запросы на ремонт, чтобы разгрузить сотрудников.

Попробуйте Zoom Virtual Agent бесплатно!

Use cases
New to Zoom Phone?

Zoom Phone and Zoom Virtual Agent Receptionist

Get business calling, SMS, voicemail transcription, and a 24/7 AI receptionist that helps answer calls, handle questions, and support your customers anytime.

Use cases
Already have Zoom Phone?

Zoom Virtual Agent Receptionist

Add a 24/7 AI receptionist to your existing Zoom Phone setup and help customers get answers faster — even after hours.

Основные возможности
Основные возможности

ИИ-секретарь, который знает ваш бизнес, а не только варианты меню

Работа с вашей информацией

ИИ автоматически отвечает на вопросы, планирует встречи и обрабатывает повседневные запросы —просто подключите его к своему веб-сайту или документам с часто задаваемыми вопросами.

Умная маршрутизация вызовов

ИИ направляет каждого абонента с учетом его потребностей — в нужный отдел или конкретному сотруднику.

Передача по имени

Клиент может просто сказать, кто ему нужен, а секретарь Zoom Virtual Agent автоматически направит вызовы по адресу.

Естественная беседа

Полная совместимость

ИИ-секретарь отвечает на звонки, записывает на приемы и перенаправляет вызовы — в Zoom Phone или вашей системе телефонии.

Быстрая настройка без программирования

Настройте ИИ-секретаря непосредственно на портале администратора Zoom Phone. Настройте приветствия, навыки и сценарии обработки звонков за считанные минуты.

Встроенная аналитика

Отслеживайте количество звонков, цели обращений и порядок их обработки, чтобы со временем повышать качество обслуживания клиентов.

Цены
Цены

Выберите подходящий вариант для вашего бизнеса

Оплата раз в год

Standalone

ИИ-секретарь

Совместимость с любой системой телефонии.
Основные возможности
    • Совместимость с любой системой телефонии (Zoom Phone не требуется)
    • Обработка вызовов 24/7
    • Запись на прием и сбор данных потенциальных клиентов
    • Передача вызовов с учетом контекста
    • Простая настройка с привязкой веб-страниц, справочных разделов, статей и т. д.
    • Мастер настройки Zoom Virtual Agent
    • Интеграция календарей Zoom Scheduler, Google, Microsoft и Calendly
    • Работа с SMS (напоминания о записи, отправка ссылок во время звонка)
    • Передача вызовов и набор номеров по имени
    • Английский, испанский и еще более 10 языков (общение и расшифровки в реальном времени)
    • Аналитика в реальном времени
    • Выделенный номер
    • 100 минут голосовой связи
    • Гибкие лицензии и дополнительные минуты