Recepcjonista Zoom Virtual Agent
Recepcjonista Zoom Virtual Agent

Recepcjonista AI dostępny przez całą dobę, dzięki któremu każde połączenie staje się okazją do zdobycia klienta.

Recepcjonista Zoom Virtual Agent wita dzwoniących, odpowiada na pytania, umawia spotkania i przekierowuje ważne połączenia – dzięki temu Twoja firma jest zawsze gotowa do działania, a każda rozmowa staje się szansą na pozyskanie nowego klienta.

Rozpocznij bezpłatny okres próbny Zamów demonstrację
Konsjerż AI dla Zoom Phone
Zawsze włączony, zawsze dostępny

Zawsze włączony, zawsze dostępny

Zapewniamy obsługę przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, pomagając klientom uzyskać wsparcie w języku angielskim, hiszpańskim oraz w ponad 10 innych językach.

Zwiększ liczbę klientów pozyskanych dzięki połączeniom

Zwiększ liczbę klientów pozyskanych dzięki połączeniom

Odpowiadaj na pytania, umawiaj spotkania, rejestruj zgłoszenia i wysyłaj informacje w wiadomościach SMS – bez konieczności sięgania po telefon.

Płynne przekazywanie spraw

Płynne
przekazywanie spraw

Kiedy sprawa wymaga rozwiązania wyłącznie przez Twój zespół, połączenie trafia do odpowiedniej osoby wraz z pełnym kontekstem.

Works with your existing phone system

Works with your existing phone system

Easily integrates with what you already use — no need to change phone providers.

Przypadki użycia
Przypadki użycia

Całodobowy konsjerż AI pracujący dla Twojej firmy

Opieka zdrowotna

Współpracuje z każdym
systemem telefonicznym

Odbieraj połączenia, planuj spotkania i kieruj klientów dzięki funkcji recepcjonisty AI – korzystając z Zoom Phone lub swojego dotychczasowego systemu telefonicznego.

Szybka konfiguracja bez kodowania

Skonfiguruj swojego recepcjonistę AI bezpośrednio w portalu administracyjnym Zoom Phone. W kilka minut spersonalizuj powitania, umiejętności oraz scenariusze przepływu połączeń.

Wbudowane analizy

Monitoruj liczbę połączeń, intencje rozmówców oraz sposób obsługi zgłoszeń, aby stale podnosić jakość obsługi klienta.

Najważniejsze funkcje
Najważniejsze funkcje

Najważniejsze funkcje

Pozwól klientom mówić naturalnie i otrzymywać natychmiastowe, dopasowane odpowiedzi, które są osobiste i pozbawione frustracji.

Naturalne rozmowy
Często zadawane pytania
Często zadawane pytania

Masz pytania? Mamy odpowiedzi.

Recepcjonista AI (czasami nazywany wirtualnym recepcjonistą) to oprogramowanie dla systemów telefonicznych dla firm w chmurze, które wita dzwoniących, odpowiada na typowe pytania i przekierowuje połączenia do właściwej osoby. Zamiast zatrudniać dodatkowy personel lub pozwalać, aby połączenia pozostawały bez odpowiedzi, recepcjonistka AI dba o to, żeby każdy klient otrzymał szybką, profesjonalną odpowiedź.

Konsjerż AI dla Zoom Phone to recepcjonista wykorzystujący sztuczną inteligencję, którego można używać z Zoom Phone, aby wspierać swoją firmę. Kiedy przychodzą połączenia, Twój konsjerż AI odpowiada naturalnie brzmiącym, profesjonalnym głosem, który dobrze reprezentuje Twoją firmę. Potrafi skutecznie przekierowywać połączenia do odpowiednich działów lub członków zespołu, odbierać wiadomości, udzielać podstawowych informacji dzwoniącym, a nawet pomagać w umawianiu spotkań – wszystko to bez konieczności podnoszenia słuchawki przez pracowników.

Recepcjonista AI, taki jak konsjerż AI dla Zoom Phone, działa jako zaawansowany asystent cyfrowy, który automatycznie odbiera połączenia przychodzące w Twojej firmie i nimi zarządza. To rozwiązanie oszczędza cenny czas Twoich pracowników, obsługując rutynowe połączenia bez udziału człowieka, co tworzy płynniejsze i bardziej profesjonalne wrażenia dla Twoich klientów. Wdrażając recepcjonistę AI, Twoja firma zyskuje na wiele sposobów:

  • Uwolnienie zespołu od ciągłego odbierania rutynowych połączeń sprawia, że mogą poświęcić czas na ważniejsze zadania i strategiczne aspekty działalności.
  • Dzięki temu, że recepcjonista AI jest dostępny przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, zmniejszy się liczba nieodebranych połączeń, a każde zapytanie klienta zostanie uwzględnione.
  • Klienci otrzymują szybsze odpowiedzi na swoje pytania i prośby, co zwiększa ich ogólną satysfakcję.
  • Każde połączenie sprawia, że Twoja firma prezentuje spójny i profesjonalny wizerunek, niezależnie od pory dnia.
  • Możesz znacznie obniżyć koszty ogólne związane z zatrudnianiem i szkoleniem personelu recepcji.

Konfiguracja Twojego konsjerża AI jest prosta i można jej dokonać przez portal administratora Zoom Phone. Znajdziesz tu łatwe do wykonania kroki i szablony, a także możesz dostosować powitania i przepływy połączeń bez potrzeby posiadania wiedzy informatycznej.

Konsjerż AI dla Zoom Phone obejmuje raportowanie i analitykę, dzięki czemu możesz zobaczyć, jak działa w Twojej firmie. Możesz śledzić między innymi liczbę połączeń odebranych przez wirtualnego recepcjonistę, rodzaje pytań zadawanych przez klientów oraz częstotliwość, z jaką połączenia były kierowane do członka zespołu. Te spostrzeżenia pomogą Ci zrozumieć potrzeby klientów, dostrzec trendy i dostosować przepływy połączeń z czasem.

Tak, Zoom Phone jest wymagany, ponieważ konsjerż AI współpracuje bezpośrednio z systemem telefonicznym VoIP Twojej firmy. Dobra wiadomość jest taka, że po zainstalowaniu Zoom Phone, konsjerż AI płynnie się integruje i rozwija z Twoją firmą, niezależnie od tego, czy chodzi o mały zespół czy dużą organizację.

Potrzebujesz telefonu VoIP, który oferuje więcej niż tylko połączenia? Wypróbuj Zoom Phone

Zyskaj więcej sposobów komunikacji dzięki połączonemu rozwiązaniu telefonicznemu od Zoom – połączenia, wideo, czat, SMS-y i faks.

Kontakt w sprawie sprzedaży
Rozpocznij