Zoom Virtual Agent 接线员可接待呼叫者、解答咨询、预约会面、转接重要来电，保障企业及时响应，不放过每一个潜在客户线索。
Zoom Virtual Agent 接线员可接待呼叫者、解答咨询、预约会面、转接重要来电，保障企业及时响应，不放过每一个潜在客户线索。
全天候服务，帮助客户获取 10 多种语言的支持。
无需人工接听电话，即可解答问题、预约，并通过短信发送详情。
将呼叫转接至相应的团队并提供完整背景信息。
可集成您已在使用的服务，无需切换。
当场解答服务问题并完成预约
当场解答服务问题并完成预约
处理常规咨询，转接复杂订单
查询库存、预留商品并安排提货
查询库存、预留商品并安排提货
处理常规咨询，转接复杂订单
当场解答服务问题并完成预约
在非工作时间接听呼叫并安排预约，避免前台不堪重负。
解答关于产品库存、门店营业时间和店内自提的问题。
记录新保单咨询，协助解答保障相关问题，并将呼叫转接至对应坐席。
支持预约、确认可约时段并解答问题，即便门店歇业或员工正在接待客户也不受影响。
回答常见问题、分享估算，并安排维修。
接听紧急服务呼叫，即便凌晨 2 点也可响应，同时筛选潜在客户，全天候调度任务。
解答营业时间与菜单相关问题，接受预订，并在服务高峰期承接来电。
获取进线线索，协助评估买家与卖家，并转接高意向咨询。
支持课程预约、解答会员问题，保持日程满档，让您专注服务客户。
承接客户咨询，协助评估案件，确保潜在客户能够对接至合适的团队。
安排预约，解答保险相关问题，并发送提醒以帮助减少缺席情况。
处理预约请求，告知营业时间，并管理非工作时间咨询。
纳税申报高峰期承接新客户咨询，解答常见问题解答 (FAQ)，并转接来电。
处理租户诉求、租赁咨询和维修来电，解放您的团队。
Get business calling, SMS, voicemail transcription, and a 24/7 AI receptionist that helps answer calls, handle questions, and support your customers anytime.
Add a 24/7 AI receptionist to your existing Zoom Phone setup and help customers get answers faster — even after hours.
通过对接您的网站或常见问题解答 (FAQ) 文档，使用 AI 自动解答问题、安排预约并处理常规请求
AI 会根据每位呼叫者的需求进行转接，可转接至部门、服务申请或指定员工。
呼叫者只需说出想要联系的人员，Zoom 虚拟坐席接线员就会自动将其转接给对方。
