Как настроить Zoom AI Companion под нужды своей организации
Поговорим о том, как добавить в AI Companion новые навыки или адаптировать существующие под специфику вашей компании.
Сотрудники Zoom, или Zoomies, делятся своими любимыми советами и приёмами использования ИИ для повышения производительности и эффективности рабочего дня.
Опубликовано: 11 января 2024 г.
Использование ИИ в ежедневной работе может показаться непростой задачей, особенно если вы не знакомы с этой технологией. Как же ИИ может вам помочь? Какие инструменты ИИ следует использовать? Попытки найти ответы на эти и другие вопросы могут помешать вам раскрыть потенциал помощника на основе ИИ.
С ИИ в Zoom Workplace пользоваться искусственным интеллектом так же просто, как присоединиться к конференции Zoom или отправить сообщение в чате. ИИ встроен в платформу Zoom, и пользоваться им так же просто и интуитивно. При работе в Zoom — во время конференций, в инструментах Zoom Chat, на досках и в других разделах — просто найдите значок Zoom AI.
Но если вы не знаете, какой запрос использовать, или ещё не пробовали создать свою первую сводку конференции, сотрудники Zoom — или Zoomies — готовы помочь. Zoomies первыми тестируют многие новейшие возможности ИИ в повседневной работе, и мы собрали несколько их любимых советов и приёмов, которые помогут вам максимально эффективно использовать ИИ в Zoom Workplace.
Одна из любимых возможностей сотрудников Zoom — задавать во время конференции вопросы о текущем обсуждении. Для ответа на такие вопросы используется расшифровка конференции. Zoom предлагает примеры запросов, например «Введи в курс дела», но вы также можете создавать и отправлять собственные запросы. Сотрудники Zoom рекомендуют использовать конкретные запросы, чтобы получать результаты, лучше соответствующие желаемому результату, однако для этого требуется практика. Составление запросов — своего рода искусство, и бывает сложно понять, о чём спросить.
Вот несколько наших любимых пользовательских запросов, которые можно использовать на следующей конференции:
«Когда вы задаёте ИИ вопрос, рассматривайте отсутствие ответа как положительный результат», — сказал Уилл Сегелин, старший менеджер по продуктам. «Если вы спрашиваете, обсуждалась ли какая-либо тема, и искусственный интеллект говорит, что её нет в расшифровке, значит, есть важный момент, который ещё предстоит обсудить».
Если вы постоянно забываете включать сводку конференции в начале конференции, просто настройте её автоматический запуск. Это можно сделать в настройках веб-портала на вкладке настроек ИИ.
Однако могут быть конференции, для которых вы не хотите получать сводку конференции — например, индивидуальные конференции и другие звонки, где может обсуждаться конфиденциальная информация, — отметил Уилл. «Вы можете редактировать повторяющиеся конференции и, например, выбрать автоматический запуск сводки конференции только для еженедельных командных звонков», — сказал он.
Вы найдете возможность сделать это в веб-портале, отредактировав повторяющиеся конференции (нажмите «Параметры», затем установите соответствующий флажок).
Знаете ли вы, что в профиле Zoom можно указать местоимения? Это не только облегчает отображение местоимений на платформе Zoom — от Zoom Meetings до Zoom Chat — но и предоставляет больше деталей для сводок конференций. Если в профиле указаны местоимения, они будут использоваться в сводках конференций при упоминании вас.
«Правильное использование местоимений — важная и очень востребованная среди наших клиентов функция», — сказал Айлиан Ган, ведущий менеджер по продуктам ИИ. «Возможность самостоятельно указывать местоимения позволяет клиентам контролировать, как искусственный интеллект представляет их в сводках конференций».
Если вы возвращаетесь после долгого перерыва в работе, гора сообщений в чате может показаться вам ошеломляющей. Если у вас есть ветка чата с десятками ответов, вместо чтения каждого сообщения щелкните правой кнопкой мыши исходное сообщение и выберите «Создать сводку».
«По возвращении из отпуска вас может ждать ветка чата с более чем 100 сообщениями — вполне вероятно, что вам не нужно читать их все. Сводки, созданные ИИ, отлично передают ключевую информацию», — сказал Джош Стэнли, руководитель стратегии продаж.
Кроме того, ваши коллеги могли записывать те конференции, которые вы пропустили, но просмотр каждой записи может занять много времени. Смарт-запись позволяет использовать функцию умных глав. Вы сможете смотреть только те части конференций, которые для вас важны. Если же конференция не записывалась, но была включена функция сводки конференции, вы можете прочитать сгенерированную с помощью ИИ сводку.
Готовы узнать, как искусственный интеллект в Zoom Workplace может помочь вам повысить производительность? Ознакомьтесь с нашим руководством по началу работы с искусственным интеллектом в Zoom Workplace.